Millenicom'un yaptığı sahtekarlığı ve aboneliğimi iptal etmiyor!

7 Aralık'ta abonelik başladı ve hala internet kullanamadım. Teknik ekip interneti yanlış adrese bağlamış, nakil gerekiyor, nakil için deneme süresinin bitmesi gerekiyor, en fazla 7 gün sürer dendi ama 12 gündür nakil falan yapılmadı. Teknik ekibin saçma bir hatası yüzünden 2 aya yakın süredir internet kullanamıyorum. İptal etmek için aradığımda müşteri hizmetleri direk telefonu yüzüme kapatıp telesekretere bağlıyor. Millenicom açık açık yalan söylüyor. Bu mudur yani kurumsal firma. Daha önce başka bir firmaya haksız kazanç yaptığı için dava açmıştım ve kazanmıştım. Ay sonunda kullanmadığım internetin faturası gelirse direk uğraşmadan dava açacağım firmaya. Millenicom almak gibi bir hata yapmamanız için yazıyorum. 100 TL'ye Millenicom alacağınıza, 50 lira fazla verip Türk Telekom alın yaşadığınız strese değmez.

Superbox candır.

Niye dava açıyorsunuz? Tüketici hakem heyeti olmuyor mu?

Geçmiş olsun.

Türk Telekom'dan Millenicom'a geçtiğimde 2-3 hafta boyunca internet vermemişlerdi. Yani interneti hiç kullanmadım bile. Aboneliğimi sonlandırmıştım.

O dediğiniz sahtekarlığı çoğu büyük şirketlerde yapıyor. Örneğin taahhüt bitmesine yakın Vodafone internetimin hızına aşırtma yapmış taahhütü yenilediğimde ise vaadettiği hızın altında vermişlerdi. Yani her bir şirketin bir sahtekarlığı oluyor. Bence daha fazla uğraşmadan fatura gelirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Millenicom'dan ayrıldığınızda eğer altyapınız sağlam ise Turknet'i tavsiye ederim.

Millenicom, Turknet ve Netspeed. Bunların arasından Netspeed'i seçerdim.

Silinen üye dedi:

O dediğiniz sahtekarlığı çoğu büyük şirketlerde yapıyor. Örneğin taahhüt bitmesine yakın Vodafone internetimin hızına aşırtma yapmış taahhütü yenilediğimde ise vaadettiği hızın altında vermişlerdi. Yani her bir şirketin bir sahtekarlığı oluyor. Bence daha fazla uğraşmadan fatura gelirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Millenicom'dan ayrıldığınızda eğer altyapınız sağlam ise Turknet'i tavsiye ederim.

Genişletmek için tıkla...

Altyapı Türk Telekom'a ait fiber olduğu için Türknet kullanamıyorum. Keşke Türknet olsaydı, daha önce kullanmıştım 1 haftada bağlanmıştı.

Silinen üye dedi:

Millenicom, Turknet ve Netspeed. Bunların arasından Netspeed'i seçerdim.

Genişletmek için tıkla...

Türk Telekom fiber altyapı olduğu için Türknet hizmet vermiyor zaten, Netspeed'e daha önce bakmıştım 75 Mbps hız veriyordu, şuan 35'e düşürmüşler bana mantıklı gelmedi.

@Alperengedikoglu Sorununuz çözülmediyse Donanımhaber'de bu arkadaş yetkilisi, ilgili biri özel mesaj atıp şansınızı deneyin isterseniz.

Millenicom genel müdürlüğünü arayıp teknik ekibi ve müşteri hizmetlerini ihbar etmeyi düşünüyorum. Olmazsa Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. Her önüne gelen şirket açıp halkın parasını gasp ediyor yeter artık birileri tepki göstermeli.