TurkNet Aboneliğimi iptal etmiyor

Oreki

Kilopat
Katılım
9 Şubat 2016
Mesajlar
7.908
Makaleler
4
Çözümler
11
Yer
İzmir
TurkNet firmasina iptal dilekçesini faks ile yolladım. Ama aboneliğim iptal edilmiyor. Ne yapabilirim? Destek kayıtlarına cevap vermem engellendi. Telefon aracılığı ile iletişim kuramıyorum. Sosyal medyada hazır cevap veriyorlar. Hizmeti dondurma özelliğini devre dışı bırakmışlar. Destek kaydı açamıyorum. Bu kan emici firmadan uzak durun.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

Samett61

Hectopat
Katılım
1 Eylül 2016
Mesajlar
792
Çözümler
3
Yer
İstanbul
5-10 TL fazla vereceksiniz, Superonline dan şaşmayacaksınız.
Bağlantı her zaman stabil değil ne yazık ki, bu Türkiye şartlarından kaynaklı olsa gerek ama her zaman bir muhatabınız var. Şirket bir şekilde kendi prestijini düşünüyor ve müşteriyi memnun etmeye çalışıyor.

2 yıldır Superonline kullandım. Şu anda kullandığım Netspeed'den hiçbir farkı yok :) Arada da dediğin gibi 5-10 TL değil. 20-25 TL var. AKK ve taahhüt de cabası. Artık ne Superonline ne TT, hiçbiri kullanılmaz.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

levent_yavuz

Hectopat
Katılım
15 Mart 2018
Mesajlar
519
Çözümler
2
2 yıldır Superonline kullandım. Şu anda kullandığım Netspeed'den hiçbir farkı yok :) Arada da dediğin gibi 5-10 TL değil. 20-25 TL var. AKK ve taahhüt de cabası. Artık ne Superonline ne TT, hiçbiri kullanılmaz.
teknik bir sorun yaşadınız mı bugüne kadar?
yaşadıysanız firmanın ilgi alakası nasıldır?
TT altyapısı kullandıklarından teknik sorunları TT üzerine atıyorlar diye okumuştum.
 

Samett61

Hectopat
Katılım
1 Eylül 2016
Mesajlar
792
Çözümler
3
Yer
İstanbul
teknik bir sorun yaşadınız mı bugüne kadar?
yaşadıysanız firmanın ilgi alakası nasıldır?
TT altyapısı kullandıklarından teknik sorunları TT üzerine atıyorlar diye okumuştum.

NetSpeed'de herhangi bir sorun görmedim, aksine daha iyi bir hizmet alıyorum. Pingim olsun internet hızı olsun muazzam. Müşteri hizmetlerini birkaç kere birşey sormak için aradım herhangi bir ilgi alakasızlık göremedim.
 

Viktor R3znov

Hectopat
Katılım
16 Ağustos 2017
Mesajlar
2.952
Makaleler
1
Çözümler
6
Turkcell Superonline bile 1 yıl kullanmış olmama rağmen, aboneliğimi cayma bedelsiz iptal etti. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet et dostum. Ayrıca diğer kurumlara da şikayetini ilet ve Şikayet Var'a da yaz.
 
KS
KS
Oreki

Oreki

Kilopat
Katılım
9 Şubat 2016
Mesajlar
7.908
Makaleler
4
Çözümler
11
Yer
İzmir
Hayırlı olsun dostum. Nasıl başardığını anlatırsan diğer sorunu olan kişilere yardım etmiş olursun. :D

Farklı konulardan yaklaşık 10 tane destek kaydı açmayı başardım. Mobil ve aktif kullandığım bilgisayardan konu açmamı engellemişler. Bende farklı bir sistemden destek kaydı açtım. Sosyal medya çalışanlarını sürekli rahatsız ettim. ŞikayetVar sitesinden şikayet açtim. TurkNet firmasının sadece müşteri kapmak için kullandığı destek hattını meşgul ettim. En sonunda iptal ettiler.
 

Røni

Hectopat
Katılım
10 Şubat 2017
Mesajlar
157
Turkcell Superonline bile 1 yıl kullanmış olmama rağmen, aboneliğimi cayma bedelsiz iptal etti. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet et dostum. Ayrıca diğer kurumlara da şikayetini ilet ve Şikayet Var'a da yaz.

Ben de Netspeed'e geçmek istiyorum. Bugün Ttnet ile görüştüm, modem teslimi yaparsam 650 TL, yapmazsam 780 TL civarı bir cayma bedelinden bahsettiler. Bunun hukuki yolu nedir ya da nasıl bu kan emicilerden kurtulabilirim cayma bedelini ödemeden?
 

Viktor R3znov

Hectopat
Katılım
16 Ağustos 2017
Mesajlar
2.952
Makaleler
1
Çözümler
6
Ben de Netspeed'e geçmek istiyorum. Bugün Ttnet ile görüştüm, modem teslimi yaparsam 650 TL, yapmazsam 780 TL civarı bir cayma bedelinden bahsettiler. Bunun hukuki yolu nedir ya da nasıl bu kan emicilerden kurtulabilirim cayma bedelini ödemeden?

Ben geçmişte taahhüt yenilerken, verdikleri sözü tutmadıklarından ötürü birkaç fatura problemi yaşamıştım. Bunu gerekçe gösterdiğim için cayma bedeli almadılar. Senin de böyle bir gerekçen olması gerekiyor dostum.
 
Yukarı