MNG Kargo kargomu başka birine teslim etmiş

Bir ürün almıştım MNG Kargo ile geliyordu bir baktım ürün teslim edildi diye mesaj geldi. Aşağıdaki dükkanlara ve site yöneticisine sordum bilmediklerini söylediler. Paramı nasıl geri alacağım ya da kargo mu?

Kime teslim ettiğine dair isim ve soyisim yok mu ?

Öncelikle ürünü aldığınız firmayla görüşün ve kayıt oluşturunuz. Sonra MNG kargo müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturunuz. İkisine de bildirmeniz çözümü hızlandırmak için yararlı olur. İlaveten şubeye bildirmenizde de yarar olabilir zira süre uzadıkça kargonun nereye gittiğini bulmaları da uzun sürüyor. Bazı firmalar ürün bulunmadan iade sağlıyor ama bazıları ürün bulunana kadar bekletebiliyor.

Kargoyu ve satıcıyı ara ayrı ayrı onlara anlat durumu. Ona göre ne yapacağına karar verirsin.