Monster teknik servisin yarattığı mağduriyet

merlinbilal dedi:

Klavyem ve USB portlarım sıra sıra çalışıyordu. Arayıp sorduğumda anakarttan kaynaklanan bir sorun olduğu söylendi. Laptopu gönderdim, sıvı temizlik yaptıklarını söylediler. En son kargoya vermeden önce beni arayıp her sorunun çözüldüğünü söylediler, klavye çalışıyor, USB'ler çalışıyor BIOS güncellendi gibi. Elime ulaştığında işletim sisteminin çöktüğünü ve bilgilerimin gittiğini gördüm. Klavyem düzelmemiş, USB'lerim düzelmemiş.

Arıyorum, mağdur olduğumu, söylediklerinin gerçekleşmediğini söylüyorum. Tekrar göndermemi istediler. Yaklaşık 3 hafta kendileri inceledi, onu bunu yaptı, şunu yaptı vs. bugün arayıp klavye için ücret istediler. Tamam dedim, peki bilgilerim ne olacak? Okul, oyun kayıtlarım vs. 635GB'a yaklaşık bilgim gitti dedim. Destek ekibi beni teknik servise, teknik servis ise beni destek ekibine yönlendirip duruyor. Laptop elime ilk ulaştığı an arayıp çöktüğünü söylediğim, ses kayıtlarım da bulunmakta.

Bu konuda ne yapabilirim? Ben şikayetimi belirttikçe adamlar bana CTRL C - CTRL v yapıp duruyorlar sadece. Ben sorunumu anlatıyorum, o klavyeniz değişti şu bu vs. şeyler söylemeye devam ediyor. Bunun sonucunda bilgilerim gelmeyecek ve olan bana oluyor, hem para veriyorum hem bilgilerim gidiyor ve hiçbir şey elde edemiyorum.

Genişletmek için tıkla...