MSI anakart garanti süreci

Arkadaşlar bilgisayarımda sorun vardı ve sorunun anakartta olduğunu tespit ettik.
Anakart modeli A320M'a Pro Max.

Şimdi ben Hepsiburada üzerinden ve satıcı da Hepsiburada olan modelden aldım. Cuma günü Hepsiburada'ya ürünümün onarılmasını istiyorum seçeneğini işaretleyerek form gönderdim ve muhtemelen yarın belli olacak.
Şimdi benim sorunum bir anda oldu ve bilgisayar hiç çalışmıyordu, bu yüzden kullanıcı hatası demezler diye düşünüyorum. Benim bu ürünü iade etme şansım var mı ve iade edersem alacağım para ürünü aldığım zamanki değeri mi olacak yoksa şu anki değeri mi?

Son olarak ürün onarılırsa bana kargo süreci vs. gelmesi kaç gün sürer?

Not: Anakartı 14 Mayıs'da aldım bana 21 Mayıs'da geldi, aldığımda fiyatı 540 TL civarı idi şu anda 510 civarı bir şey.

Garanti süreci MSI'da 2 yıl diye biliyorum.
Umarım iade/değişim sürecinde şansın yaver gider...

Recaizade Mahmut Efendi dedi:

Fatura üzerinde yazan miktari iade alırsınız.

Genişletmek için tıkla...

Hocam kutu içinde herhangi bir fatura gelmedi, ancak elektronik faturası var sorun olmaz değil mi?

hKimera dedi:

Garanti süreci MSI'da 2 yıl diye biliyorum.
Umarım iade/değişim sürecinde şansın yaver gider...

Genişletmek için tıkla...

Hocam 1 aylık daha.

Recaizade Mahmut Efendi dedi:

• Fatura üzerinde yazan miktari iade alırsınız.
• Sana gelme süreci maksimum 21 iş günü içerisinde olması lazım.
• Hiç belli olmaz her şeye kullanıcı hata diyebilir bunlara güven olmaz.

Genişletmek için tıkla...

Hocam fatura üzerindeki miktarı alırsam süper olur, benim aldığım dönemde B450'ler 700 civarı idi şu an bayağı düştüler eğer iade olursa B450 modeli almayı düşünüyorum.