MSI katana 15 B12VGK-087xtr mavi ekran hatası ve çökmeler

Alim07600 · 5 Ekim 2023

Bilgisayarı aldığım günden beri problem yaşıyorum. Rastgele ve saçma yerlerde ekran donuyor ve yaklaşık 2dk sonra ekran parazitlenip mavi ekran hatası vererek yeniden başlıyor bilgisayar. Problemlerimi yazdığım kağıt ile servise yollamama rağmen bir sorun tespit edilemediğini söylediler. Bende çareyi internette bulmaya karar verdim.
Bilginize sığınıyorum arkadaşlar gönül rahatlığı ile kullanmak istiyorum artık şu bilgisayarı.
Bilgisayar MSI katana 15 B12VGK-087xtr
Intel i7-12650H
RTX 4070(mobil) ekran kartı.
16 GB RAM.
1TB SSD.
Windows 11 kurulu.
SSD'yi yukarıya yanlış yazmışım aslında Samsung mzVL41T0HBLB-00btw

Minidump dosyalarını da buraya bırakıyorum.

Microsoft OneDrive

1drv.ms

Yardımcı olabilecek kimse yok mu arkadaşlar?

@377154 @Enes3078 hocam bir bakabilirseniz cok sevnirim.

as_not_found · 7 Ekim 2023

Alim07600 dedi:
Servise yolladım çökme problemi ile ilgili herhangi bir sorun ile karşılaşmadıklarını söylediler. O zamanlar minidump vs. hakkında bilgim yoktu onlara denk gelmemiştir deyip geçmiştim fakat şu an ne kadar berbat çalıştıklarını anladım.
Şimdi tekrar yollayacağım ve ekran kartı değişimi yapmalarını isteyeceğim ya da ne söylemeliyim ki problemimi çözsünler yardımcı olur musunuz?

Format atmanıza rağmen mavi ekran aldığınızı söyleyin videosunu çekin aldığınız mavi ekranların eğer bir daha kabul etmezlerse tüketici hakem heyetine başvuracağınızı söyleyin.

Ashepherd · 8 Ekim 2023

Alim07600 dedi:
Servise yolladım çökme problemi ile ilgili herhangi bir sorun ile karşılaşmadıklarını söylediler. O zamanlar minidump vs. hakkında bilgim yoktu onlara denk gelmemiştir deyip geçmiştim fakat şu an ne kadar berbat çalıştıklarını anladım.
Şimdi tekrar yollayacağım ve ekran kartı değişimi yapmalarını isteyeceğim ya da ne söylemeliyim ki problemimi çözsünler yardımcı olur musunuz?

Dostum son durum hakkında beni de bilgilendirir misin bende ona göre bir yol izleyeceğim.

Alim07600 · 8 Ekim 2023

as_not_found dedi:
Format atmanıza rağmen mavi ekran aldığınızı söyleyin videosunu çekin aldığınız mavi ekranların eğer bir daha kabul etmezlerse tüketici hakem heyetine başvuracağınızı söyleyin.

2 3 farklı video kaydetmiştim. Bunları servise yollayacağım nasıl çöktüğünü kendileri de görsün diye onları atarım o zaman.

Ashepherd dedi:
Dostum son durum hakkında beni de bilgilendirir misin bende ona göre bir yol izleyeceğim.

Hocam kendin düzeltemiyorsan benim gibi her yolu denediysen servis başka yolu yok ama ben yine servisten haber vs. gelirse unutmazsam buraya gelir güncellerim.

Ashepherd · 13 Ekim 2023

Alim07600 dedi:
2 3 farklı video kaydetmiştim. Bunları servise yollayacağım nasıl çöktüğünü kendileri de görsün diye onları atarım o zaman.

Hocam kendin düzeltemiyorsan benim gibi her yolu denediysen servis başka yolu yok ama ben yine servisten haber vs. gelirse unutmazsam buraya gelir güncellerim.

Hocam gönderdinizmi göndersiyseniz nasıl bir yol izlediniz.

Alim07600 dedi:
2 3 farklı video kaydetmiştim. Bunları servise yollayacağım nasıl çöktüğünü kendileri de görsün diye onları atarım o zaman.

Hocam kendin düzeltemiyorsan benim gibi her yolu denediysen servis başka yolu yok ama ben yine servisten haber vs. gelirse unutmazsam buraya gelir güncellerim.

Hocam merhaba son gelişmeler hakkında bilgi verirmsiniz.

MSI katana 15 B12VGK-087xtr mavi ekran hatası ve çökmeler

Ayrıntılı düzenleme

Alim07600

Hectopat

Microsoft OneDrive

as_not_found

Kilopat

Ashepherd

Decapat

Alim07600

Hectopat

Ashepherd

Decapat

Benzer konular