Bilmediğiniz konularda insanları yanlış yönlendirmeyin. Sizin bu mesajlarınız yüzünden konu sahibi başta olmak üzere konuyu okuyan herkes yanlış yönlendirilip sahip olduğu hakkı kullanamayabilir.
Bahsettiğiniz yeni yasa henüz yürürlükte değil (Kısmen yürürlükte). Yasanın cayma hakkını düzenleyen kısmı 1 Ocak 2024 tarihine ertelendi. Resmi Gazete ekini de
buraya bırakıyorum. Ayrıca kanunlar herhangi bir sitede yürürlüğe girmez. A sitesinde girip B sitesinde yürürlüğe girmedi diye bir durum da olamaz. Kanunlar yayımlandığı değil yürürlüğe girdiği tarihten (Aradaki farkı araştırmanızı tavsiye ederim) itibaren ülkedeki herkese etki eder ve sonuç doğurur.
@Sadullah ürününüzü 14 günlük yasal süresi içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkınız bulunmaktadır. Söz konusu cayma hakkını iptal eden yasanın cayma hakkını düzenleyen kısmı 2024 yılına ertelenmiştir. Dolayısıyla hak kaybınız mevcut değil. Üründe çizikler olması sebebiyle iade talebinin kabul edilmemesi çok basit geldi bana. Bu tür durumlarda ürünü açarken ve garantiye & iadeye göndermeden önce fotoğraflarının çekilmesi önem arz etmektedir. Size tavsiyem ise ürününüzde herhangi bir problem olmadığının altını kalınca çizip iade talebinizde ısrar etmeniz ve olumsuz bir sonuç durumunda da Tüketici Hakem Heyetine başvuracağınızı bildirmenizdir. Haklarınızın olduğunu unutmayın ve bu hakları bildiğinizi gerektiğinde kullanmaktan çekinmeyeceğinizi de firmaya hissettirin ki uyguladıkları bu yıldırma politikasından vazgeçip talebinizi düzgün bir şekilde işleme alsınlar.
