Nays kart açarken bilgiler eksik hatası

Merhaba, Nays android uygulamasında yeni hesap açmaya çalışırken kimlik bilgilerimi eksiksiz bir şekilde yazmama rağmen "Kimlik bilgilerini eksik ya da hatalı girdin. Türkçe karakter kullandığından emin olarak tekrar deneyebilirsin." hatası alıyorum. Bu hatayı nasıl düzeltebilirim?

Sanırım bu sorun ad soyadını küçük harflerle yazınca düzeliyordu.

Dusties dedi:

Sanırım bu sorun ad soyadını küçük harflerle yazınca düzeliyordu.

Genişletmek için tıkla...

Düzelmedi hocam.

Bende de aynı sorun var.

çözebildiniz mi

BGSGP dedi:

Düzelmedi hocam.

Genişletmek için tıkla...

Bende de olmuştu bu sorun ve ad soyadımın baş harflerini de küçük yazınca düzelmişti.

Bendede aynı sorun var genel sıkıntı galiba şuan umarım düzeltirler.

Çözebilen var mı?

Çözümü yok mu bunun hala aynı hatayı veriyor.

Bence gönüllü bir delikanlı, müşteri hizmetleri ile yüzleşmeli.