Eğer kullanıcının ilk konusu sistem kaynaklı bir problem ise oyuna değil sisteme destek verme amaçlı yapılıyor.
Hem yeni kullanıcının konu sürecinde kurallara aşina olması hem de sistemsel hatalar için sistem dosyalarına destek verilmekte. Yoksa bazı durumlarda sadece korsan olması nedeniyle açılmayan ya da sıkıntı çıkartan içerikler de mevcut, onlara destek verilmiyor mesela.
