Netspeed hat teknik durumu kapalı olarak gözüküyor

Modemimde bütün ışıklar yanıyor hiçbir problem yok ama gel gelelim internet sitesi üzerinden baktığımda hat teknik durumu tamamen kapalı olarak gözüküyor ve modem üstünde bütün ışıklar yansa bile internete erişim sağlayamıyorum. Sağlayabilsem bile bu çok kısa süreyle oluyor maksimum 3-5 dakika.
Destek talebi açtım ve 4 saattir yanıt yok, şu an ise müşteri hizmetlerini arıyorum 5-10 dakikadır telefonu açmalarını bekliyorum. Sizin önereceğiniz çözümler nelerdir?

Çözümü bilmiyorum ancak kendilerine ulaşamazsınız Şikayetvar.com'a şikayet oluşturun mutlaka bakıyorlar.

Fiber altyapıda benim de hat durumum bu şekilde görünüyor. Bağlantı sorununa gelirsek aynı şeyi yaşıyorum son 1 haftadır. Son yaptıkları altyapı çalışmasından sonra olmaya başladı. Destek kaydı açtım mobil uygulamaları üzerinden ve ilgilendiklerini ilettiler.

ilke.g dedi:

Fiber altyapıda benim de hat durumum bu şekilde görünüyor. Bağlantı sorununa gelirsek aynı şeyi yaşıyorum son 1 haftadır. Son yaptıkları altyapı çalışmasından sonra olmaya başladı. Destek kaydı açtım mobil uygulamaları üzerinden ve ilgilendiklerini ilettiler.

Genişletmek için tıkla...

Hocam peki şu an internet bağlatınız var mı? Dediğiniz gibi bende son 1 haftadır bu tarz bir problemle karşılıyorum ama internet gitse bile modemi aç kapa yapınca bağlantıma devam edebiliyordum ama bugün öyle değil maalesef.

Geforce Mx130 dedi:

Çözümü bilmiyorum ancak kendilerine ulaşamazsınız Şikayetvar.com'a şikayet oluşturun mutlaka bakıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Hocam en son çare olarak bunu yaptıracaklar bana sanırım.

MRainb0w dedi:

Hocam peki şu an internet bağlatınız var mı? Dediğiniz gibi bende son 1 haftadır bu tarz bir problemle karşılıyorum ama internet gitse bile modemi aç kapa yapınca bağlantıma devam edebiliyordum ama bugün öyle değil maalesef.

Hocam en son çare olarak bunu yaptıracaklar bana sanırım.

Genişletmek için tıkla...

Bağlantım 2-3 dakikalığına kesiliyor fazlası olmuyor. Şu anda bağlantım var, herhangi bir sıkıntı yaşamıyorum.

ilke.g dedi:

Bağlantım 2-3 dakikalığına kesiliyor fazlası olmuyor. Şu anda bağlantım var, herhangi bir sıkıntı yaşamıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Hocam şu an bende tekrardan internetime bağlandım ve sorun yok gibi gözüküyor ama işte bugün böyle gelse bile çok fazla gitti bakalım.


1 hafta önce yaptıkları çalışma neyle ilgiliydi acaba? İnternet performansları gayet iyiydi ne gerek duydular bu kadar berbat bir şey yapmaya.

MRainb0w dedi:

Hocam şu an bende tekrardan internetime bağlandım ve sorun yok gibi gözüküyor ama işte bugün böyle gelse bile çok fazla gitti bakalım.


1 hafta önce yaptıkları çalışma neyle ilgiliydi acaba? İnternet performansları gayet iyiydi ne gerek duydular bu kadar berbat bir şey yapmaya.

Genişletmek için tıkla...

İnanın bilmiyorum. Altyapı iyileştirmesi adı altında yapıldı ama kopmayan internet kopmaya başladı. Umarım çözerler bir an önce.

@ilke.g Hocam birde bir sorum daha olacak ben bazı internet sitelerine girmekte zorlanıyorum özellikle bilgisayar üzerinden hiç giremediğim S Sport var siz giriş sağlayabiliyor musunuz?

MRainb0w dedi:

@ilke.g Hocam birde bir sorum daha olacak ben bazı internet sitelerine girmekte zorlanıyorum özellikle bilgisayar üzerinden hiç giremediğim S Sport var siz giriş sağlayabiliyor musunuz?

Genişletmek için tıkla...

Şu an denedim söylediğiniz siteyi sıkıntı yaşamadım, direkt girdi. Ama söylediğiniz gibi bende bazı dizi sitelerine giriş yapmakta zorlanıyorum.