Netspeed vs TurkNet

Bakalım, sözde bugün kurye aramış da gelmelerini bekliyorum, inat ettim gelecekler :) Memnun kalmazsam zaten Netspeed'e falan geçerim.

Vay arkadaş kaç gün oldu hâlâ oyalıyorlar ya, babam da bir taraftan beni sıkıştırıyor şu işi sonuçlandır diye... Babam gerekirse daha fazla para veririm ama yeter ki karşımıza muhatap olan birileri olsun diyor. Türk Telekom'da paket mi yükseltsem diye düşünüyorum şimdi de...

@TurkNet Destek Ayşegül @500498 @TurkNet Destek Tutku

Ekleme: Arkadaşlar ben TurkNet kadar ilgisiz, bilgisiz ve sahipsiz firma görmedim... Kurye bekledim gelmedi, kargo olarak ben göndereyim dedim kargo kodu hata verdi (üstelik MNG çalışanı ile müşteri hizmetlerini bire bir görüştürdüm...)

Bu sabah iptal talebi oluşturdum ve direk Netspeed'i aradım. Zaten bunların yüzünden Türk Telekom internetini de taahhüt vermeden kullanmak durumunda kalmıştık, oradan da güzel bir fatura geçirdiler sağ olsunlar. Bugün Türk Telekom internetini de iptal ettik daha fazla bizi soymasınlar diye... Bakalım Netspeed ekiplerini bekliyoruz. Müşteri hizmetleri bize "size güzel bir fatura çıkartabilir demişti Türk Telekom, o yüzden siz internetinizi iptal edin en iyisi, biz size ekip gönderelim dediler kurulum için. Yani geçiş değil de yeni abonelik yapacağız.

İki firmanın da müşteri hizmetlerini karşılaştıracak olursam Netspeed'in müşteri hizmetlerinde bizimle ilgilenen hanımefendi mevzuya daha hakim biri gibi hissettim, TurkNet gibi robotik cevaplar vermiyordu, çözüm üretiyordu fikir veriyordu bize Netspeed. Fiyatları geçtim ben; karşımda muhatap olsun, kesintisiz hizmet alalım, bir sorun olduğunda bilgili kişilerle konuşalım istiyorum.
 
Son düzenleme:
Bakalım, sözde bugün kurye aramış da gelmelerini bekliyorum, inat ettim gelecekler :) Memnun kalmazsam zaten Netspeed'e falan geçerim.

Vay arkadaş kaç gün oldu hâlâ oyalıyorlar ya, babam da bir taraftan beni sıkıştırıyor şu işi sonuçlandır diye... Babam gerekirse daha fazla para veririm ama yeter ki karşımıza muhatap olan birileri olsun diyor. Türk Telekom'da paket mi yükseltsem diye düşünüyorum şimdi de...

@TurkNet Destek Ayşegül @500498 @TurkNet Destek Tutku

Ekleme: Arkadaşlar ben TurkNet kadar ilgisiz, bilgisiz ve sahipsiz firma görmedim... Kurye bekledim gelmedi, kargo olarak ben göndereyim dedim kargo kodu hata verdi (üstelik MNG çalışanı ile müşteri hizmetlerini bire bir görüştürdüm...)

Bu sabah iptal talebi oluşturdum ve direk Netspeed'i aradım. Zaten bunların yüzünden Türk Telekom internetini de taahhüt vermeden kullanmak durumunda kalmıştık, oradan da güzel bir fatura geçirdiler sağ olsunlar. Bugün Türk Telekom internetini de iptal ettik daha fazla bizi soymasınlar diye... Bakalım Netspeed ekiplerini bekliyoruz. Müşteri hizmetleri bize "size güzel bir fatura çıkartabilir demişti Türk Telekom, o yüzden siz internetinizi iptal edin en iyisi, biz size ekip gönderelim dediler kurulum için. Yani geçiş değil de yeni abonelik yapacağız.

İki firmanın da müşteri hizmetlerini karşılaştıracak olursam Netspeed'in müşteri hizmetlerinde bizimle ilgilenen hanımefendi mevzuya daha hakim biri gibi hissettim, TurkNet gibi robotik cevaplar vermiyordu, çözüm üretiyordu fikir veriyordu bize Netspeed. Fiyatları geçtim ben; karşımda muhatap olsun, kesintisiz hizmet alalım, bir sorun olduğunda bilgili kişilerle konuşalım istiyorum.
Hocam iptal yerine geçiş işlemi yapsaydınız ya kurulum ücreti ödemezdiniz. Yada altyapınız fiberse sorun yok ondada ücret istemiyorlardı.
 
Bakalım, sözde bugün kurye aramış da gelmelerini bekliyorum, inat ettim gelecekler :) Memnun kalmazsam zaten Netspeed'e falan geçerim.

Vay arkadaş kaç gün oldu hâlâ oyalıyorlar ya, babam da bir taraftan beni sıkıştırıyor şu işi sonuçlandır diye... Babam gerekirse daha fazla para veririm ama yeter ki karşımıza muhatap olan birileri olsun diyor. Türk Telekom'da paket mi yükseltsem diye düşünüyorum şimdi de...

@TurkNet Destek Ayşegül @500498 @TurkNet Destek Tutku

Ekleme: Arkadaşlar ben TurkNet kadar ilgisiz, bilgisiz ve sahipsiz firma görmedim... Kurye bekledim gelmedi, kargo olarak ben göndereyim dedim kargo kodu hata verdi (üstelik MNG çalışanı ile müşteri hizmetlerini bire bir görüştürdüm...)

Bu sabah iptal talebi oluşturdum ve direk Netspeed'i aradım. Zaten bunların yüzünden Türk Telekom internetini de taahhüt vermeden kullanmak durumunda kalmıştık, oradan da güzel bir fatura geçirdiler sağ olsunlar. Bugün Türk Telekom internetini de iptal ettik daha fazla bizi soymasınlar diye... Bakalım Netspeed ekiplerini bekliyoruz. Müşteri hizmetleri bize "size güzel bir fatura çıkartabilir demişti Türk Telekom, o yüzden siz internetinizi iptal edin en iyisi, biz size ekip gönderelim dediler kurulum için. Yani geçiş değil de yeni abonelik yapacağız.

İki firmanın da müşteri hizmetlerini karşılaştıracak olursam Netspeed'in müşteri hizmetlerinde bizimle ilgilenen hanımefendi mevzuya daha hakim biri gibi hissettim, TurkNet gibi robotik cevaplar vermiyordu, çözüm üretiyordu fikir veriyordu bize Netspeed. Fiyatları geçtim ben; karşımda muhatap olsun, kesintisiz hizmet alalım, bir sorun olduğunda bilgili kişilerle konuşalım istiyorum.
Netspeed'e geçtiniz mi hocam? TurkNet başvurusu yapmıştık, 1 haftadır randevu için aramalarını bekliyoruz. Biraz daha bekleyip sonuç çıkmazsa iptal ettirmeyi düşünüyorum.
 
Hocam iptal yerine geçiş işlemi yapsaydınız ya kurulum ücreti ödemezdiniz. Yada altyapınız fiberse sorun yok ondada ücret istemiyorlardı.
Hocam bağlantı süreleri uzarsa Türk Telekom'dan fatura almaya devam ederdik, kendi ekipleri gelsin kursun, yeter ki hizmetleri sağlam olsun. Mesela binamızdaki kablo ince dediler, CAT6 kablo ile değiştirilmesi gerek dediler, bakalım ne olacak.

Netspeed'e geçtiniz mi hocam? TurkNet başvurusu yapmıştık, 1 haftadır randevu için aramalarını bekliyoruz. Biraz daha bekleyip sonuç çıkmazsa iptal ettirmeyi düşünüyorum.

TurkNet pişman ettirdi hocam bizi, boşu boşuna aboneliği iptal ettirmeden geçiş yapmak için bekledik. Ne kurye geldi ne kargo kodları çalıştı... Boşu boşuna Türk Telekom'dan da taahhüt vermeden kullandık ve sağlam bir aylık fatura yedik. Netspeed'i bekliyoruz, Türk Telekom ekiplerini gönderecekler sanırım.
 
Hocam bağlantı süreleri uzarsa Türk Telekom'dan fatura almaya devam ederdik, kendi ekipleri gelsin kursun, yeter ki hizmetleri sağlam olsun. Mesela binamızdaki kablo ince dediler, CAT6 kablo ile değiştirilmesi gerek dediler, bakalım ne olacak.



TurkNet pişman ettirdi hocam bizi, boşu boşuna aboneliği iptal ettirmeden geçiş yapmak için bekledik. Ne kurye geldi ne kargo kodları çalıştı... Boşu boşuna Türk Telekom'dan da taahhüt vermeden kullandık ve sağlam bir aylık fatura yedik. Netspeed'i bekliyoruz, Türk Telekom ekiplerini gönderecekler sanırım.
Geçmiş olsun hocam kötü olmuş. Konu açmıştım özel mesajdan müşteri numarası istendi destek tarafından, yazdım. Umarım hallolur sizin de internet.
 
Arkadaşlar an itibarıyla Netspeed internetimiz bağlandı. Şansıma Eylül ayından sonra zamlı fiyatlar etkin olacakmış, neyse... Ultimate 100 paketini kullanıyoruz fakat nedense hızımız 14Mbps'yi geçemedi, müşteri hizmetlerini aradık, ona da ekip gönderecekler fakat Pazartesi gününe kaldı o iş. Benim anlamadığım eve kurulum için gelen kişinin kablo çekmesi gerek dediler, ekip yapar dediler, gelen adamın elinde hiçbir alet edevat yoktu. Yani mümkün olduğunca gelen adama biz yardım etmeye çalıştık, CAT6 kabloyu masaüstü bilgisayarımdan söktüm girişteki kutudan modeme kadar onunla getirdik interneti.

Ekran görüntüsü 2022-07-29 191202.png
 
Arkadaşlar an itibarıyla Netspeed internetimiz bağlandı. Şansıma Eylül ayından sonra zamlı fiyatlar etkin olacakmış, neyse... Ultimate 100 paketini kullanıyoruz fakat nedense hızımız 14Mbps'yi geçemedi, müşteri hizmetlerini aradık, ona da ekip gönderecekler fakat Pazartesi gününe kaldı o iş. Benim anlamadığım eve kurulum için gelen kişinin kablo çekmesi gerek dediler, ekip yapar dediler, gelen adamın elinde hiçbir alet edevat yoktu. Yani mümkün olduğunca gelen adama biz yardım etmeye çalıştık, CAT6 kabloyu masaüstü bilgisayarımdan söktüm girişteki kutudan modeme kadar onunla getirdik interneti.

Eki Görüntüle 1467875
Eylül ayında zam mı geliyormuş?
 
Evet hocam, 170TL olacak dedi yanlış hatırlamıyorsam. Bu arada modem arayüzüne girdim, hat zayıflaması anladığım kadarıyla çok görünüyor, bu da kötü bir şey. Nasıl iyileştireceğiz onu?
Ekran görüntüsü 2022-07-29 201331.png
 
Evet hocam, 170TL olacak dedi yanlış hatırlamıyorsam. Bu arada modem arayüzüne girdim, hat zayıflaması anladığım kadarıyla çok görünüyor, bu da kötü bir şey. Nasıl iyileştireceğiz onu?Eki Görüntüle 1467973
Kablolarınızda sorun var ve bu yüzden hat zayıflamanız yüksek bundan dolayıda verilen hız da düşük oluyor.
 
Elektrikçi yapabilir mi yoksa Netspeed ekiplerini bekleyelim mi hocam? Bugün kuruluma gelen arkadaş bu kutu eski tip dedi, bunun için gerekli olan alet yanımda yok dedi ve kabloya ek yaptı sadece.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı