Penta RMA/Garanti dışı

Arkadaşlar merhaba Logitech G502 SE oyuncu faremi garanti kapsamında sol tık çift tıklıyor diye penta bilişime yolladım. RMA/Garanti dışı olarak güncellendi. Firmayı aradığımda ürünün yurt dışı kaynaklı olabileceği yönünde yorum aldım. Halbuki ürünü Türk'e ticaret sitesinden (bizdehesaplı.com'dan) almıştım. Alalı ise daha 6 ay oldu. Ticaret sitesi 2 sene garanti veriyor. Bu ürün garanti kapsamı dışında olur mu? Penta bilişime şu an gerekli mail ile irtibat sağladım, sonuç bekliyorum. Sizin de görüşlerinizi almak için bu konuyu oluşturdum.

Satın aldığınız yerdeki faturayı gösterin.

Faturası duruyorsa hiçbir şey yapamazlar. Garanti kapsamına almak zorundalar.

Güncelleme: Satın aldığım ürün yurt dışından alınmış. Bu yüzden ithalatçı garantiliymiş. Ben de satın aldığım firma ile irtibata geçtim. Kendilerine göndermelerini, garantisinin devam ettiğini söylediler.