Merhaba, 13 Kasım 2023 tarihinde N11'den QCY H4 kulak üstü kulaklığı teslim aldım. Aldığım gün paketi açıp ürünü denedim ve kafama oturmadı. Kafa bandı ile pedler arasındaki mesafe kafa yapım için çok uzak. Pedleri kulağımı kapsayacak şekilde yerleştirince kafa bandı kafama oturmuyor bile. Havada kalıyor. Bu sebepten ötürü, ürünü ne kadar beğensem de kullanamıyorum.
Araştırdığım ve örnek tüketici hakem heyeti başvurularına baktığım kadarıyla; kulak üstü kulaklıkların hijyen ürünü olmadığı ve bu kapsamda değerlendirilemeyeceği emsal kararların bulunduğunu gördüm. Sizin düşünceleriniz nelerdir? N11 iade almak zorunda mı, yoksa iade edebilmek epey uğraşmam mı gerekecek?
Araştırdığım ve örnek tüketici hakem heyeti başvurularına baktığım kadarıyla; kulak üstü kulaklıkların hijyen ürünü olmadığı ve bu kapsamda değerlendirilemeyeceği emsal kararların bulunduğunu gördüm. Sizin düşünceleriniz nelerdir? N11 iade almak zorunda mı, yoksa iade edebilmek epey uğraşmam mı gerekecek?
Son düzenleyen: Moderatör:
