ROG STRIX G16 iade değişim raporu nasıl alınır?

Little Doge dedi:

Arkadaşım tüketici hakem heyetine başvurduğunda laptopundaki ufak bir sorun için haklı çıktı ve laptopun para iadesine karar verildi.
Uğraştıracaklar sizi belli ki, hakkınızı aramaktan sakın çekinmeyin ve tüketici hakem heyetine başvurun. Tek önerim bu olur.

Genişletmek için tıkla...

Yiğit Fatin Tatar dedi:

Merhaba. ASUS ROG STRIX G16 4060'lı model laptopa sahibim. Daha öncesinde ısınması olsun ve de panel değişiminden ötürü konular açmıştım. Ve panel değişimi sonrası sorun oluşmuştu. Forumdaki birçok kişi bilir. Ben cihaz hakkında iade/değişim raporu verilmesi için servise gönderdim ve şu an servis bir sorun bulmamış. Servis ise bakımlarının yapılıp BIOS Update ve format attıktan sonra testlerde sorun olmadığını söyledi. Şimdi ben bu cihazın sorununu ekte paylaşacağım zaten biraz yakınlaştırıp bakarsanız dikey yönlü çizgileri görebilirsiniz. Ben tekrardan incelenmesini istediğimi talep ettim. Faka ASUS destekteki kişi büyük ihtimalle tekrardan sorun olmadığını söyleyip göndereceklerinden bahsetti. Şimdi cihazın 4 aylık olması ve daha önce 1 kez panel değişimi uygulanıp tekrardan farklı bir sorun çıkınca değişimi kabul ettirmek için ne yapabilirim? Tekrar tekrar göndermeli miyim? Daha önce bu şekilde bir tecrübesi olan varsa yardım ederse sevinirim.

@Artoria Pendragon
@646148
@Little Doge
Hocalarım siz daha önce bu tarz bir durumla karşılaştıysanız yardım eder misiniz?

Genişletmek için tıkla...

Little Doge dedi:

Bu konularda bilgim yok maalesef. THH ile ilgili yeni bir konu açmayı deneyebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

OnlyX dedi:

Çok uğraştırıyorlarlar ama bu rapor verilse bile çoğu zaman iade yapabiliriz aynı model mevcut değil değişim yapamayız diyorlar. Yine gönderin servise 3 kere giderse yapabilirsiniz diye düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Yiğit Fatin Tatar dedi:

Çoğu konumda bana çok yardımcı oldunuz hocam çok teşekkür ederim. O konuyu açacağım.

Hocam zaten satıcı da stokta yok. Acaba ekstra bir ücret koyup 4070 lisiIni alma şansı sunarlar mı? Çünkü ben 40k iken aldım şu an 53K 4070'li model ise 56k civarı yani farkı ödeyip onu alsam olur mu?

Genişletmek için tıkla...

OnlyX dedi:

Hocam o artık görüştüğümüz kişinin yapacağı iş size gıcık olursa yine yapmaz onu şikayeti dinleyen yok sonuçta. Türkiye de böyle işliyor.

Genişletmek için tıkla...

Yiğit Fatin Tatar dedi:

Maalesef hocam yapacak bir şey yok. Ben ilk başta iade değişim raporu alayım ondan sonra bunu daha çok düşünürüm. Son olarak hocam THH ben cihazı aldığımda 40 kağıt iken şu an 52 kağıt diye aradaki farkı almama yardımcı olur mu biliyor musunuz?

Genişletmek için tıkla...

OnlyX dedi:

Maalesef hocam o konuda THH yardımcı olmuyor. THH büyük ihtimalle aldığınız ücretle iade eder.

Genişletmek için tıkla...