Satıcı cayma hakkı kapsamında iademi kabul etmedi

Merhabalar.
Geçenlerde G29 direksiyon seti aldım. Beğenmedim, iadeye yolladım. Satıcı iademi reddetti, şaşırtmadı. Ayrıca bana aşağıdaki gibi bir cevap verdi.
Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım ve haklı olduğumu biliyorum. Bu konuda yardımcı olacak birisi var mı? Önemli kısımlar nelerdir? Haksız bulunma ihtmalim var mı?

THH'de avukat ücreti ödendiğini ilk defa duyuyorum ilginç.

Yalana bak. Direkt başvur hakem heyetine. Bantlar açılmadan kullanamayacağım bir ürünü nasıl kullanıp da memnun kalmayabilirim?

Mesaj dökümü, fatura gibi belgelerle siz hakem heyetine başvurun. İadeyi yapacaklar. Kanuna aykırı çok iş yapılıyor memlekette uyanık esnaflarca.

THH'de avukat ne alaka ? Bu ucuz satıcı sizi korkutmak için bu şekilde yazmış. Kendiside biliyor iade yapması gerektiğini aslında, ama 3 iq korkutma yöntemi yapmış. Direkt THH başvurun.

Ayrıca aslında ürün ayıplıydı, debriyaj pedalına sonuna kadar basınca gıcırdıyordu. Çalışmasında sıkıntı yoktu ama. Bu da bir sebep oluyor mu?

THH'de haksız bulunursanız masraflar size ödetiliyor diye biliyorum ben de.

Direkt başvur.

THH'ye başvur kesinlikle. Pabucunu damına atsınlar.

Paytak Penguen dedi:

THH'de haksız bulunursanız masraflar size ödetiliyor diye biliyorum ben de.

Genişletmek için tıkla...

THH'de haklı ya da haksız olmanız herhangi bir bedel ödemenizi gerektirmez. THH kararına itiraz edilip konu Tüketici Mahkemesi'ne taşınınca masraflar devreye girer.

THH'ye başvurun ama mümkünse yüz yüze başvurun. Hem durumunuzu izah etmesi kolaylaşır hem arzu edinen ek bir şey varsa o an halletmiş olursunuz hem bu gibi kötü niyet kullanımına açık kişiler açısından olası ataklar göz önünde bulundurulur. Normalde online başvuru yapmanın etkisi yok ancak belirttiğim üzere satıcı kötü niyet belirtisi gösterdiği için pek usule uyacak gibi durmuyor. Avukat konusunda da arzu ederseniz avukat vasıtasıyla da başvuru yapmanız mümkün ancak pek gerek duyulan bir durum değildir. Ek olarak başvuru formu doldurabilir veya kendiniz başvuru formuna ek dilekçe oluşturabilirsiniz.