Hepsiburada iadeyi kabul etmedi

Ürünün yorumları genelde iyiydi, Hepsiburada'da hepiyisi adlı satıcıdan aldım ürünü, ürünün şarj göstergesi çalışmadığı gibi yeterli hızda söküp takmadığı için de iade etmek istedim. Normal tornavidayla işimi daha çabuk halledebiliyordum, ürünü bir iki gün içinde iade ettim, şarj kablosunu bile açmadım. Satıcı malum burada sitesi paramı iade etmedi, servis raporuyla göndermeniz lazım dediler, ürünü geri gönderdiler ama kargoyu iade ettim. e-Devlet'ten tüketici heyetine başvurduk bakalım bir şey çıkacak mı?

Bu yıllar önce garanti dahilindeki bir dvdrw değişimi için de başıma gelmişti ama o zamanlar @Hepsiburada komisyoncu değildi, kendi ürünlerini satıyordu sadece. DVDRW vidalarını söküp, bu açılmış diye geri göndermişlerdi

Burada hesap açmışlar ancak kullanmıyorlar bile. Belki çözüm olur diye etiketledim.

Dipçe: Sosyalin ergen ve güdüleriyle hareket eden canlıları anlamamış olabilir. Ufak bir açıklama olsun.

Malesef ne @Hepsiburada'dan ne de Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi dan bi cevap gelmedi hala