Merhabalar,
HDD bozulunca aldığım yere götürdüm ve bana bir teknik servis adresi verdi, ürünü buraya göndermem gerektiğini söyledi ben ürünü satıcının söylediği teknik servise gönderdim. 3 Eylül'de HDD teknik servisin eline ulaştı benim HDD'in garantisi 9 Eylül'de bitiyordu. 11 Eylül'de ben teknik servisi aradım ve oradaki çalışan bana "sizin ürünü aldığınız mağaza, bu ürünü bizden almamış yani bu ürünle biz ilgilenmiyoruz 8 Eylül'de ürününüz aldığınız mağazaya tekrar gönderildi" dedi. Ben ürünü aldığım yere gidip durumu açıkladım ilk başta kendisinin hiçbir suçu yokmuş gibi davrandı babam biraz sert bir dille "sizin ihmalkarlığınız yüzünden bu durum yaşandı" deyince adam bana eski 500 GB bir HDD verdi ve benim HDD'mi tekrar garantiye göndermeye çalışacağını söyledi. Bugün beni arayıp garantinin ürünü kabul etmediğini söyledi (aksi bir sonuç beklemiyordum) ve utanmadan ben size bir iyilik yapıp 500 GB HDD'yi size vereyim eski HDD'nizi de gelin alın dedi. Ben de sizin yüzünüzden benim değişecek olan ürünüm garanti yüzü görmeden garantisi bitti deyince sanki kendi haklıymış gibi o zaman o 500 GB olan HDD'mi getir dedi. Şimdi asıl sormak istediğim soru şu bu olayı yasal olarak nereye taşıyabilirim HDD'nin parasında değilim ama bunun gibi kan emiciler kafalarına göre iş yapmanın bedelini ödesin istiyorum. Bilgisi ya da tecrübesi olan biri yardımcı olabilirse sevinirim.
HDD bozulunca aldığım yere götürdüm ve bana bir teknik servis adresi verdi, ürünü buraya göndermem gerektiğini söyledi ben ürünü satıcının söylediği teknik servise gönderdim. 3 Eylül'de HDD teknik servisin eline ulaştı benim HDD'in garantisi 9 Eylül'de bitiyordu. 11 Eylül'de ben teknik servisi aradım ve oradaki çalışan bana "sizin ürünü aldığınız mağaza, bu ürünü bizden almamış yani bu ürünle biz ilgilenmiyoruz 8 Eylül'de ürününüz aldığınız mağazaya tekrar gönderildi" dedi. Ben ürünü aldığım yere gidip durumu açıkladım ilk başta kendisinin hiçbir suçu yokmuş gibi davrandı babam biraz sert bir dille "sizin ihmalkarlığınız yüzünden bu durum yaşandı" deyince adam bana eski 500 GB bir HDD verdi ve benim HDD'mi tekrar garantiye göndermeye çalışacağını söyledi. Bugün beni arayıp garantinin ürünü kabul etmediğini söyledi (aksi bir sonuç beklemiyordum) ve utanmadan ben size bir iyilik yapıp 500 GB HDD'yi size vereyim eski HDD'nizi de gelin alın dedi. Ben de sizin yüzünüzden benim değişecek olan ürünüm garanti yüzü görmeden garantisi bitti deyince sanki kendi haklıymış gibi o zaman o 500 GB olan HDD'mi getir dedi. Şimdi asıl sormak istediğim soru şu bu olayı yasal olarak nereye taşıyabilirim HDD'nin parasında değilim ama bunun gibi kan emiciler kafalarına göre iş yapmanın bedelini ödesin istiyorum. Bilgisi ya da tecrübesi olan biri yardımcı olabilirse sevinirim.