Segment bilgisayar kusurlu ürün gönderiyor

Trendyol'dan Rampage KB R18 myth model klavye aldım 3 ayda bozuldu satıcı segment bilgisayardan olduğunu söyledi onlara gönderdim yenisini gönderdiklerini iddia ettiler. 1 seneden az süre kullandım sonrasında o da Switch problemi verdi.
Yine yenisini gönderdiklerini iddia ettiler. İddia diyorum çünkü garantiye gönderme sürecini beklemek istemedim ve içini açtım klavyenin alt panelinde yani tuşların olduğu yerde RL yazıyordu. Sıfır klavyede neden el yazısı var? Şikayet var.com'da belirttim ancak dönüş olacağını sanmıyorum tüketici hakem heyetine başvurabilir miyim?

1 seneden az süreyi biraz açabilir misiniz? Yeni gelen ürünü kaç ay kullandınız, ilk geldiğinde sorun var mıydı?