Servise gönderdiğim monitör kargoda kırılmış

Yener K. dedi:

Hocam, bu mazeret değil. Tutanak tutacaklardı. Kime kalacak bu suç? Siz hakkınızı arayın.

Genişletmek için tıkla...

Kargo görevlisi nasıl reddetmiş? Öyle iş mi olur? Tüketici Hakem Heyetine başvurun.

furyfurr dedi:

Tutanak tutup geri gönder. Almazlar ise tüketici hakem heyetine başvur.

Genişletmek için tıkla...

Yetkili servisle görüştüm. Kargoyu açan arkadaş üründe hasar olduğu için tutanak tutmak istemiş. Fakat dediğine göre kargo görevlisi tutanak tutturmamış. Bu yüzden reddedip iade etmiş ürünü.

Corleone dedi:

Yetkili servisle görüştüm. Kargoyu açan arkadaş üründe hasar olduğu için tutanak tutmak istemiş. Fakat dediğine göre kargo görevlisi tutanak tutturmamış. Bu yüzden reddedip iade etmiş ürünü.

Genişletmek için tıkla...

Bu sizi ilgilendirmez tutanak tutulması gerekirdi, Tüketici Hakem Heyeti veya savcılık kanalından hakkınızı mutlaka arayın.

Corleone dedi:

Yetkili servisle görüştüm. Kargoyu açan arkadaş üründe hasar olduğu için tutanak tutmak istemiş. Fakat dediğine göre kargo görevlisi tutanak tutturmamış. Bu yüzden reddedip iade etmiş ürünü.

Genişletmek için tıkla...

Hocam kargo firmasının yetkilisiyle görüşün isterseniz. Kargoyu verdiğiniz şubeye gidebilirsiniz veya telefon ile genel müdürlüğe bağlanmayı deneyin. Konuyu açıklayın, çözmeye çalışın. Yalnız Türkiye'de yaşadığımız için büyük ihtimal sonuçsuz bırakacaklar, sizi suçlayacaklardır. Sonuç elde edemezseniz tüketici hakem heyetine elinizdeki belgeler, fatura vb. gibi şeylerle başvurun. Başka da bir şey gelmiyor aklıma maalesef.

Edit: Bu arada tutanak tutulmamış olması zaten sizi haklı gösterir, tüketici hakem heyetine başvururken bunu da belirtebilirsiniz.