Servisi tüketici hakem heyetine başvurmalı mıyım?

Elimde video yok serviste kamera var o kayıtları hakem heyeti isterse vermek zorundalar değil mi?
Teknik servis, bu tarz durumlarla karşılaşmamak için cihaz kendisine teslim edildiğinde, düzeltmesi gereken-gerekmeyen her hasarı kayıt altına alır. Böylece bu tarz bir durumda suçlamaları kabul etmeme hakkı oluşur. Siz teslim ettiğinizde varolmayan hasarları onlar sağladılarsa, ellerinde de böyle bir kayıt yoktur. Ve verdikleri hasarları akıllarında tutamayacaklarına göre de deneseler bile doğru bir hasar kaydı raporu hazırlayamazlar. Dolayısıyla "ben yapmış olsam siz bunu kayıt altına almış olurdunuz zaten" savunması yapabilirsiniz. Süreyi mümkün oldukça kısa tutarak en kısa sürede heyete başvurun ve kendinizi yeterince açıkladığınıza emin olun. Teknik servisle henüz iletişim kurmanızı gerektiren bir şey yok. Emanet ettiğiniz makineye zarar verip üstüne bundan sizi suçlayan adamlar, aranızda bulabileceğiniz bir orta yolda ne kadar güvenilir olabilir ki? Heyetle iletişim kurup suç duyurusunda bulunmadan tekrar iletişim kurmanızın hiçbir getirisi olacağını sanmıyorum.
 
Teknik servis, bu tarz durumlarla karşılaşmamak için cihaz kendisine teslim edildiğinde, düzeltmesi gereken-gerekmeyen her hasarı kayıt altına alır. Böylece bu tarz bir durumda suçlamaları kabul etmeme hakkı oluşur. Siz teslim ettiğinizde varolmayan hasarları onlar sağladılarsa, ellerinde de böyle bir kayıt yoktur. Ve verdikleri hasarları akıllarında tutamayacaklarına göre de deneseler bile doğru bir hasar kaydı raporu hazırlayamazlar. Dolayısıyla "ben yapmış olsam siz bunu kayıt altına almış olurdunuz zaten" savunması yapabilirsiniz. Süreyi mümkün oldukça kısa tutarak en kısa sürede heyete başvurun ve kendinizi yeterince açıkladığınıza emin olun. Teknik servisle henüz iletişim kurmanızı gerektiren bir şey yok. Emanet ettiğiniz makineye zarar verip üstüne bundan sizi suçlayan adamlar, aranızda bulabileceğiniz bir orta yolda ne kadar güvenilir olabilir ki? Heyetle iletişim kurup suç duyurusunda bulunmadan tekrar iletişim kurmanızın hiçbir getirisi olacağını sanmıyorum.
Merhaba sizden ufak bir ricam olacak. Şuanki konuyu baz alarak müsait iseniz bana bir dilekçe savunması yazma şansınız var mı? Konu şu: ışık sızması sorunu ile monitör gidiyor elden teslim 1 gün sonra anakart güncellendi diyilip donanimsal arıza bulunamadı denip işlemsiz geri veriliyor cihazda ve hasar çizikler mevcut.
Kendi ağzımla yazınca çok karman çorman yapıyorum bu nedenle reddedebilirler bundan korkuyorum.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı