Biraz daha zorlayacağım değişim için bakalım neler ile karşılaşacağım.
Çok geçmiş olsun hocam. Ellerinde ürün yoksa ya misli ile değişim ya da para iadesi isteyebilirsiniz. Seçimlik haklarınız var fakat ürününüz tedarik edilemiyor. Aynısını geçtiğimiz ay yaşadık. Ancak para iadesi yapılabiliyor. Fiyatları artmış olan misli cihazlar için (bu tamamen marka/mağazanın inisiyatifine kalmış bir durum) üstüne para koyup eksiği kapatarak alma ihtimaliniz var. Zaman tüketiciden yana değil Türkiye'de.
Maalesef öyle bir şey yapılamıyor.
Evet böyle bir hakkınız var. Hiçbir servis sizin yerinize seçimlik hakkınızı kullanamaz. Fakat iade için THH'ye başvurursanız ve iade talebi isteğinizin altına "En yüksek avans faizi uygulanarak bedel iadesi istiyorum." diye düşerseniz belki bir ihtimal cihazın aldığınız günki fiyatından daha yüksek bir mebla alabilirsiniz. Tabii elinizde garantiye gönderdiğiniz ve cevap aldığınız tarihlerin belge sayılabilecek kanıtları varsa. Malum, kanunları çiğnemişler.
Değişim olmayacakmış. Ürün halen serviste olduğundan tamir sürecine devam etmelerini söyledim. 54. gün beklemedeyim hala.
