Sinerji uyumsuz RAM'i iade kabul etmiyor

Konu sahibinin nasıl hatası yok kardeşim? Paket gizli kutuyla gelmedi ya. Ürünün başlığında açıklamasında ve paketin üzerinde hangi sisteme uygun olduğu 5 mi 4 mü yazar kardeşim. Ben ilk başta yazılan mail için öyle dedim. Kaybolmadıysa iade hakkı var bu kadar basit. Konu sahibinin hatası sistemini ve alacağı ürünü bilmeden sipariş vermesi. Teşekkür ederim doğum günümü kutladığın için.
Kullanıcı zaten alırken araştırması, her şeyden öte kutu üzerinde yazana bakması lazımdı orası ayrı. Ama sinerji kutudan dolayı değil, açıp sisteme taktığı için reddetmiş. Israrla bahsettiğin kutu olayından değil. Doğum günün kutlu olsun.

@UmutMelihAkyol bu yaziyi aldiginiz yerin baglantisini paylasabilir misiniz? Teşekkürler.

Bir nevi satın aldığında kabul ediyorum, onaylıyorum dediğiniz kısım.
1705061437238.png
 
@Hamza16_ @UmutMelihAkyol @Dessa @Blackrawen
Sinerji'nin ne dediğinden çok mevzuatın ne dediğine bakmamız gerekir. özetle, RAM'leri takarken bir zarar vermediğini düşünürsek iade almalılar, tuketici hakem heyetine başvuru ücretsiz. Oraya başvur.

Sinerji'nin sitesinde söylediği gibi "montajlamis tüm bilgisayar parçaları" veya "ambalajı açılmış bilgisayar" gibi anlamları en azindan ben yönetmeliği okuyunca çıkaramadım. Eger hakem heyetine itirazda bulunursanız sitelerinde de boyle yazdığını belirt.


Bu arada @UmutMelihAkyol 23 Ağustos 2022'de getirilen ve tuketici alehine olan o degisikler ocak 2024'te yururluge girmekle beraber ocak 2025'e kadar uygulanmayacakmis. Ayrintili bilgi <--

20237 sayılı Mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinenin cayma hakkının istisnaları olan 15. maddesine baktığımızda RAM'lerin 15/1-ç'ye girmediği aşikar peki 15/1-e'ye girebilir mi? Sarf maddeleri ürün kullanıldıkça değişimi kullanici tarafindan da yapılabilecek fotokopi makinesindaki kağıt, kartuj diger urunlerdeki pil gibi yan ürünlerdir.

Dolayısıyla RAM'lerin bu kategoriye de girdiğini sanmiyorum. Bu iki bilgi doğrultusunda paketi, ambalajı açılmış ürün diye RAM'lerin iadesinin kabul etmemezlik yapabileceklerini düşünmüyorum.

Montaja ilişkin düzenleme m. 15/ 1-K bahsedilmiş olsa da hem RAM bu sınıfa girmiyor hem de 15/1-i (bu bent ne diyor tam anlamadim herhalde sözleşme kagidi iade edilemez diyor) maddeleri 32359 sayili MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİNDE DEĞİŞİKLİKA YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK'den anlayabileceğiniz üzere zaten bu maddeler de RAM'ler icin uygulanmıyor ama uygulanabilecek olsa dahi bu maddeler yürürlükte olmakla beraber ocak 2025'e kadar uygulanmayacak.
5/1-(g) maddesi, 12. madde, 12/A/7-(b) maddesi, 13/1 ve 13/3 maddeleri ile 15/1- (ı), (i), (j) ve (k) maddelerinde yapılan değişikliklerin 01.2025 tarihine kadar uygulanmayacağı
 

Geri
Yukarı