Şirket bulunan kargo için ödeme yapılmasını istiyor

xbr dedi:

Merhaba.

28 Mart'ta internetten arkadaşıma hediye aldım fakat kargo kayboldu denildi, ben de ücret iadesi talep ettim ve iade aldım.
Tarihi tam hatırlamıyorum ama 15 veya 16 Mayıs'ta kargo firması tarafından arandım ve kargomun bulunduğunu ve tarafıma teslim edileceği söylendi tamam dedim.
Sonra satın aldığım şirket beni arayıp ürün teslim alında ödeme yapmanız lazım dedi. Aradan neredeyse 2 ay geçmiş.

Bu konuda benim haklarım nedir ve ödeme yapamam gerekiyor mu?
Yardımcı olursanız sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

xbr dedi:

Merhaba.

28 Mart'ta internetten arkadaşıma hediye aldım fakat kargo kayboldu denildi, ben de ücret iadesi talep ettim ve iade aldım.
Tarihi tam hatırlamıyorum ama 15 veya 16 Mayıs'ta kargo firması tarafından arandım ve kargomun bulunduğunu ve tarafıma teslim edileceği söylendi tamam dedim.
Sonra satın aldığım şirket beni arayıp ürün teslim alında ödeme yapmanız lazım dedi. Aradan neredeyse 2 ay geçmiş.

Bu konuda benim haklarım nedir ve ödeme yapmam gerekiyor mu?
Yardımcı olursanız sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

trustright dedi:

Bu ürünü hiçbir zaman teslim almaman gerekiyordu ve geri dönmesi gerekiyordu. Ancak kargo şirketinin teslim almaktan başka seçenek bırakmadığını ispat ederek kendini savunabilirsin. Her şekilde bu ürünü geri teslim etmekle yükümlüsün.

Öncelikle şirkete ulaşıp durumu izah edip ürünü geri göndermek için kendilerinden kargo kodu istemen gerekiyor, eğer bu kodu sağlamazlarsa da kendi seçtiğin kargo firması ile karşı ödemeli geri göndereceğini eklemeyi unutma. Bunları yazılı şirketin iletişim kanalına iletmen lazım.

Bu mesaja 48 saat gibi bir süre vereceğini de ekleyip, 48 saat süre dolduğunda ise seçmiş olduğun kargo firması ile karşı ödemeli gönderisini yaptığında kargo takip kodunu kendilerine iletmen gerekiyor.

Tüm bu işlemlerin yazılı kayıtlarının bulunması çok önemli.

Genişletmek için tıkla...