Çözüldü Steam parayı çekti fakat oyunu vermedi

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Eternalist

Hectopat
Katılım
1 Haziran 2020
Mesajlar
504
Çözümler
1
Selamlar, Doom ve The Witcher 3 GOTY'e almaya çalıştım. Bütün bilgilerimi doğru yazmama rağmen hata verdi ve oyunları alamadım. Sonradan ıninal'e girip baktığımda parayı çekmiş. Elimde sadece parayı çektiğine dair bir kanıt var oyunu aldığıma dair bir kanıt yok. Steam desteğe açık bir şekilde anlattım durumu. Bir sıkıntı çıkar mı?
Sabahtan beri interneti, bilgisayarı, Steam'i aç kapa yaptım ve hiçbir şekilde gelmedi. Aldığıma dair kanıt olmadığı için vermeyebilirler diye korkuyorum. Umarım sistemlerinden almaya çalıştığımı görebiliyorlardır. Herhangi bir öneriniz var mı?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
fenomenale dedi:
O zaman ininali arayıp bir sorun derim.
Genişletmek için tıkla...

Mail attım dönüş bekliyorum. Olmazsa ararım.
Selamlar, mail attım ve kartın barkod numarası satın alım tarihi vb. gibi şeyler istediler. Tekrar mail olarak yolladım ve 1 gün sonra paranız hesabınıza eklenmiştir diye bildirim geldi. Bu olay başına gelen arkadaşlar öncelikle Steam desteğe yazmalı, Steam destek eğer sizi bankanıza yönlendirirse bunu bankanıza bildirmeniz gerekmekte. Steam'in yönlendirmesini söylemesem belki yapamadım. İyi forumlar dilerim.
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
Steam üzerinde servis veya sunucu sıkıntıları olduysa gecikme olabilir birkaç gün kütüphanenize gelmesini bekleyebilirsiniz indirimlerden dolayı çok talep olduğu için belki yoğunluk vardır sabretmenizi beklemenizi öneririm. Eğer olmazsa desteğe tekrar yazabilirsiniz.
 
Artı 0 Eksi
fenomenale dedi:
Steam'den satın alımlarda gözüküyorsa ve onaylanmışsa ve kütüphanenizde bir süre sonra yine yoksa verirler dert etmeyin. Steam bu tarz durumlara çok önem veren bir platformdur.
Genişletmek için tıkla...

Satın alımlarda gözükmüyor. Sorun da orada zaten. Sadece parayı çekip hata vermiş. Aldığıma dair bir kanıt yok eğer sistemden göremiyorlarsa.
The Alchemist dedi:
Merhaba, Steam'deki kayıtlı mail adresinize herhangi bir bilgi gelmiş olabilir, bu sizin için bir kanıt olabilir.
Genişletmek için tıkla...

Herhangi bir mail gelmedi.

Beklemekten başka çarem yok zaten, konuyu belki daha önceden yaşamış ve önerisi olabiliecekler için açtım. Umarım param boşa gitmez.
 
Artı 0 Eksi
Eternalist dedi:
Satın alımlarda gözükmüyor. Sorun da orada zaten. Sadece parayı çekip hata vermiş. Aldığıma dair bir kanıt yok eğer sistemden göremiyorlarsa.
Genişletmek için tıkla...
Başarısız satın alımlar bile hesabın destek kısmında en başta gözükür, yapacağınız tek şey Ticket'a cevap gelmesini beklemek.

 
Artı 1 Eksi
fenomenale dedi:
Başarısız satın alımlar bile hesabın destek kısmında en başta gözükür, yapacağınız tek şey Ticket'a cevap gelmesini beklemek.

Eki Görüntüle 1082368
Genişletmek için tıkla...

Teşekkür ederim. Yanlış yere ticket atmışım. Satın alımı tamamlayabilmek için yardıma ihtiyacım var diye bir bölüme. Silip doğru yere atmalı mıyım?
 
Artı 0 Eksi
Eternalist dedi:
Teşekkür ederim. Yanlış yere ticket atmışım. Satın alımı tamamlayabilmek için yardıma ihtiyacım var diye bir bölüme. Silip doğru yere atmalı mıyım?
Genişletmek için tıkla...

Silmeyin doğrusuna da atın aceleniz yoksa ama doğrusu silip doğru yere atmak.
 
Artı 0 Eksi
Mesaj yazmak için giriş yapmalı ya da kaydolmalısınız.

Benzer konular

Steam parayı çekti oyunu vermedi
Mesaj
8
Görüntüleme
181
bluesteel
Steam parayı çekti oyunu vermedi
2
Mesaj
14
Görüntüleme
831
Alf0nz0
4
  • Çözüldü
Çözüldü  Steam parayı çekti ama oyunu vermedi
2
Mesaj
16
Görüntüleme
1B
485258
4
Steam parayı çekti ama oyunu vermedi
Mesaj
7
Görüntüleme
670
Bon Apetito
  • Soru
Steam parayı çekti ama oyunu vermedi
Mesaj
2
Görüntüleme
728
pixeliko
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…