Steam'den satın alınan oyun kütüphaneye gelmedi

Herkes Steam'ı eleştiremezsin demiş de bir oyun platformun da aldığın anda kütüphanene gelmesi lazım bekletme gibi bir durum olamaz. Arkadaş haklı.

SiyahPassat dedi:

Steam'den böyle bir hareket beklemeyin. Parayı çektiyse oyunu daima verir. Steam'ın rezilliği olayını da anlamadım gitti. İlk defa mı alışveriş yapıyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

Hayır hocam fakat bilmiyorum yani bu kadar uzun sürmesini steama yakıştıramadım

Steam'den yıllardır oyun alıyorum bir kez bile sorun yaşamadım.

Yardim bekleyen tek siz degilsiniz. Kaldi ki hafta sonuna denk gelmissiniz. Ayrica 8 saat beklemeyle cok beklemis sayilmiyorsunuz. Sabredin biraz.

Vallahi bana geçen gün oldu eğer ödeme yönteminde Mastercard BoaCompra vs. ile ödediysen yani Mastercard yerine Mastercard BoaCompra veya Visa yerine Visa BoaCompra ile ödediysen geç gelmesi normal desteğe yazınca cevap gelince düzeltmiş oluyorlar zaten artık BoaCompra kullanmayınız. Çözüm bu.

LerFly dedi:

Kütüphanede rdr2 diye aratsana bazen sadece yüklü oyunlar gözükebiliyor.

Genişletmek için tıkla...

Arattım fakat gözükmüyor

Satin alma gecmisinde ne yaziyor tam olarak?


Surada gösteriyor mu?

Steam destekten yeni mesaj geldi fakat anlamadım önceden yaşayanlar anladıysa açıklarsa çok mutlu olurum


'Merhaba,

Bu satın alımı kontrol ettim ve bankanız tarafından reddedildiğini doğruladım. Bu, çoğu durumda bankanızın bize yollayabilmesi için hesapta yeterli bakiye olmadığı anlamına gelir ya da hesabınızda uygulanan bir kısıtlamadan kaynaklanabilir. Örneğin Steam, güvenilir bir internet alışveriş sitesi olarak ayarlanmamış olabilir. Sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek için bankanızla iletişime geçmelisiniz.

Bu gibi durumlarda hesap bilgileri güncellenene ve satın alma işleminin başarısız olduğu doğrulanana kadar banka tarafından genellikle bakiyeye geçici olarak blokaj uygulanır. Bakiyenin tekrar kullanılabilir olması bankaya ve banka işlemlerine bağlı olarak 30 gün kadar sürebilir.

Steam Destek yalnızca satın alma işleminin başarısız olduğunu doğrulayabilir. Banka işlemlerini hızlandıramaz.

Eğer 30 gün sonra ücretlendirme hesap ekstrenizde görünmeye devam ederse lütfen bankanız ile iletişime geçin ve bakiyeyi kullanılabilir hale getirmelerini talep edin.

Dilerseniz Steam'in sizden ücret tahsil etmediğini doğrulamak için bu yazışmayı bankanıza gösterebilirsiniz.

Saygılarımla,
Ahmet

reptile dedi:

Satin alma gecmisinde ne yaziyor tam olarak?

Steam Support - Recent Purchases

Log in to your Steam account to get help with your Steam games, contact Steam Support, request refunds, and more. Help is also available if you can't log in, need to reset your password, or recover a hijacked account.

help.steampowered.com

Surada gösteriyor mu?

Genişletmek için tıkla...

@w00zy

Satin alma gecmisi ekrani gelmesi lazimdi ama, artik gerek yok. Destek ekibi cevap vermis zaten. Gördügünüz üzere sorun Steam ile degil, bankaniz ile alakali. Direkt banka ile irtibata gecin.

reptile dedi:

@w00zy

Satin alma gecmisi ekrani gelmesi lazimdi ama, artik gerek yok. Destek ekibi cevap vermis zaten. Gördügünüz üzere sorun Steam ile degil, bankaniz ile alakali. Direkt banka ile irtibata gecin.

Genişletmek için tıkla...

hocam fazla soru soruyorum afedersiniz ama yani şuan para nerede, bankayı arayınca ne diyeceğim yardımcı oldugunuz için teşekkürler