Stoku olmayan ürünün değişimi

Bundan yaklaşık 1 sene önce (22.04.2023 tarihinde) Teknosa'nın kendi mağazasından HyperX Cloud 2 kulaklık satın aldım bugün ise kulalığın ses kartının kablosu bozuldu ve ses kartına taktığımda sol tarafından ses gelmiyor, jak kullanarak taktığımda ise ses geliyor. Yarın aynı mağazaya gideceğim ancak internette stok gözükmüyor bu durumda mağaza nasıl bir yol izliyor?

Muadil ürün ile değiştirebilirler.

critnal dedi:

Bundan yaklaşık 1 sene önce (22.04.2023 tarihinde) Teknosa'nın kendi mağazasından HyperX Cloud 2 kulaklık satın aldım bugün ise kulalığın ses kartının kablosu bozuldu ve ses kartına taktığımda sol tarafından ses gelmiyor, jak kullanarak taktığımda ise ses geliyor. Yarın aynı mağazaya gideceğim ancak internette stok gözükmüyor bu durumda mağaza nasıl bir yol izliyor?

Genişletmek için tıkla...

Stok olan başka mağazasından değişim yapabilir.

Biryerde okumuştum genelde üst modelleriyle değişimi yapılıyormuş. Tabi size para iadeside yapabilirler.

arasmaras dedi:

Stok olan başka mağazasından değişim yapabilir.

Genişletmek için tıkla...

İnternet sitesinde direkt stok yok diyor, fiyat dahi gözükmüyor.
Edit: Fotoğrafı bırakıyorum;

EmreLds dedi:

Bir yerde okumuştum genelde üst modelleriyle değişimi yapılıyormuş. Tabii size para iadeside yapabilirler.

Genişletmek için tıkla...

Forumda baktığım kadarıyla tüketici para veya ürün değişiminden hangisini isterse onu gerçekleştiriyorlarmış, ancak firmaların alavere dalvereleri yüzünden THH'ye kadar gidiyormuş çoğu süreç umarım böyle bir durumla karşılaşmam.

SadeceYiğit dedi:

Muadil ürün ile değiştirebilirler.

Genişletmek için tıkla...

Peki muadil ürünlere yasalar nezdinde nasıl karar veriliyor? Ürünün piyasa değerine mi bakılıyor yoksa özelliklerine mi?