Sürat kargo kargomu kaybetti ne yapabilirim?

Burada sorun kargo şirketinde yani kargo şirketine dava açma hakkınız var. Satıcı parçanın iadesini isterse kargo şirketinin sorunu olduğu için size bir şey diyemez. Bildiğim kadarıyla kargo şirketine satıcının ve alıcının dava açma hakkı oluyor bu durumlarda. Tüketici hakem heyetleri'ne başvurabilirsiniz?

Alıcıya iade yapmasını söyle mahkemeyle falan uğraşılmaz.

FalconPolat dedi:

Alıcıya iade yapmasını söyle mahkemeyle falan uğraşılmaz.

Genişletmek için tıkla...

Uğraşılır. Hem ürünün ücretini üstüne de manevi tazminat alınır.

iade edebilirmiyim şuan ? çünkü nerede olduğu bilinmeyen bi ürün nasıl iade edilicek ?

Satın aldığınız yer N11 veya Hepsiburada gibi bir platform ise müşteri hizmetlerini arayarak ne yapmanız gerektiğini öğrenin. Sonra da satıcı ile iletişime geçip durumu değerlendirin ve buna göre işlemleri başlatın.

Niizy dedi:

iade edebilirmiyim şuan ? çünkü nerede olduğu bilinmeyen bi ürün nasıl iade edilicek ?

Genişletmek için tıkla...

Sen ürünü teslim almadın. Satıcı sana belirli bir süre içinde ürünü teslim etmek zorunda. Kargo kaybolmuş, trafik varmış, stok yokmuş onlar senin problemin değil. Ya iade alırlar ya da yenisini gönderirler. Satıcıya ulaş iade iste. Gerisi satıcı ve kargo şirketi arasında.

Sürat kargo tazmin işlemi uygulayın.

tamam satıcıya yazacağım

İmza atılıp alınmadıysa sorun yok.İade yap,teslim alamadığını söyle.Satıcıyla, kargo cebelleşsin dursun.