Supercell oyuncu destek ekibine nasıl ulaşılır?

İyi günler,

Clash of Clans hesabıma bağlı olan Supercell ID'me ait olan şu anki mevcut e postama erişimim yok. E-posta değiştir kısmından eğer mevcut durumda ki e-postanıza erişemiyorsanız Supercell oyuncu destek ekibine ulaşın diye bir yazı çıktı. Supercell oyuncu destek ekibine nasıl ulaşabilirim?

Teşekkürler.

Şu an hesaba erişimin var mı? yani hesapta mısın?

Straffin dedi:

Şu an hesaba erişimin var mı? Yani hesapta mısın?

Genişletmek için tıkla...

Evet. Şu an da oynadığım hesabın E-postası değiştirmek istiyorum fakat mevcut E-postaya erişimim yok.

Mevcut oyunun ayarlar kısmındaki yardım ve destek kısmına tıklayınız sonra orada üst köşede üç nokta olacaktı oradan iletişime geçebiliyorsunuz.

Lunarr dedi:

Evet. Şu an da oynadığım hesabın e-postası değiştirmek istiyorum fakat mevcut e-postaya erişimim yok.

Genişletmek için tıkla...

Bende de ayni durum olmuştu hesap çalmadan ban yemiştim.

Benim bildiğim çözüm, oyun ayarlarını aç ve yardım ve desteğe bas oradan mavi mesaj balonuna bas ve hesap kurtarmaya bastıktan sonra hesabımı Kurtar'a bas. Sana soru sorarlar sonra sende soruları doğru cevapları verdikten sonra hesabını kurtarırsın

Straffin dedi:

Benim bildiğim çözüm, oyun ayarlarını aç ve yardım ve desteğe bas oradan mavi mesaj balonuna bas ve hesap kurtarmaya bastıktan sonra hesabımı Kurtar'a bas. Sana soru sorarlar sonra sende soruları doğru cevapları verdikten sonra hesabını kurtarırsın

Genişletmek için tıkla...

O.T.T.O isimli bir bot çıkıyor. Bilgileri verdim ama bana yanıt olarak zaten şu anda mevcut olan bir hesap hakkında bilgi vermişsiniz dedi.

EfeOzcann dedi:

Bende de ayni durum olmuştu hesap çalmadan ban yemiştim.

Genişletmek için tıkla...

E-posta hesabım başka bir telefona bağlı fakat telefon bozuk açık olsa bile Android sürümünden dolayı Gmail desteği bitmiştir.

Lunarr dedi:

O. T. T. O isimli bir bot çıkıyor. Bilgileri verdim ama bana yanıt olarak zaten şu anda mevcut olan bir hesap hakkında bilgi vermişsiniz dedi.

E-posta hesabım başka bir telefona bağlı fakat telefon bozuk açık olsa bile Android sürümünden dolayı Gmail desteği bitmiştir.

Genişletmek için tıkla...

Zaten hesapta olduğun için olabilir. Farklı bir cihazdan veya emülatörden dene

Straffin dedi:

Zaten hesapta olduğun için olabilir. Farklı bir cihazdan veya emülatörden dene

Genişletmek için tıkla...

Hesabıma ban gibi bir sorun çıkmaz değil mi? Daha deminki arkadaşa öyle bir durum olmuş sanırsam.

Arkadaşlar sorunu çözdüm. Benim gibi bu problemi olanlar için açıklayayım,

Önceden altın bileti olan veya şu an altın bilet almış bir oyuncunun üzerinden oyun içi yardım ve destek bölümünden O.T.T.O isimli bota kayıp hesabı kurtarma bölümünden cevap verirken benden yeni mail istedi. ( daha önce Supercell ID'ye bağlı olmayan bir mail ) bu maili verdikten sonra doğrulama kodu istiyor ve mailinizden bota bu kodu veriyorsunuz ardından size hesap kurtarma işlemi başarılı diye bir mail geliyor ve bu mail üzerinden adımları takip ederek hesabınıza erişebilirsiniz.

Bu altın bilet durumunda ise belki taş veya başka bir şey satın almış oyuncularda bu durum geçerli mi bilmem fakat altın bilet almış oyuncularda oluyor. Ben hiç satın alım yapılmamış bir hesapta denedim O.T.T.O hep yetersiz bilgi diyerek konuşmayı sonlandırıyordu.