Superonline İnternet Hız Sorunu

Superonline 25MBit kablosuz internet kullanıyorum. 3 gündür internetle ilgili sorun yaşıyorum. Youtube videoları, vinelar açılmıyor, bir çok site çok yavaş. Avastla virüs taraması yaptım hiç bir şey çıkmadı. Hız testi yaptım, Kocaeli seçtiğimde dowload hızı 3MBit, İstanbul seçtiğimde 25Mbit çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım cmd den ping ve tracert komutlarını yazdırdılar. com uzantılı siteye bağlandım ama com.tr uzantılı siteye bağlanamadım. Tuzla ve Kocaeli civarındaki sunucularda sıkıntı olduğu ortaya çıktı. Sorun yaşayan birçok insan varmış, müşteri hizmetlerinden bana söylenen tracert komutuyla sorunun yerini öğrenmeye çalışıldığı. Kocaeli civarında oturupta benzer sorunu yaşayan arkadaşlar varsa müşteri hizmetlerini arayıp yardımcı olabilirler. Umarım en yakın zamanda düzelir sorun, son kafa ayarını 3G bağlantısıyla izlemek zorunda kaldım bir dahakine kota yetmeyebilir

Ben de kaç gündür sorun var senin gibi modem ayarlarını kurcaladım biraz düzeldi, yine yavaşlamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aramam mı gerekiyor?

Benim de kaç gündür Akk dolmasına rağmen 40mbit kullanıyordum. (Hız nedense düşmemişti) Şimdi normale döndü 3mbit.

tahayusuf23 dedi:

Ben de kaç gündür sorun var senin gibi modem ayarlarını kurcaladım biraz düzeldi, yine yavaşlamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aramam mı gerekiyor?

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetlerini arayınca hız düzelmiyor ancak sorunun nereden kaynaklandığının bulunmasını sağlıyor. Tracert komutunu yazdırdıklarında 9. aşamada bağlantım koptu. Her aşamanın anlamı varmış; modem, ev, apartman, sokak, mahalle, ilçe, bölge diye gidiyormuş.