Teknosa'dan alınan telefonda servis süreci nasıl işler?

Unspecified Person dedi:

Merhaba, geçen ay bir telefon aldım. Model veya marka belirtmeyim. Bu telefonda sonradan bazı sorunlar çıktı. Ben de satıp başka bir telefona geçmeye karar verdim ama çok fazla zarar ediyorum. Bu yüzden elimdeki telefonu önce servise göndereceğim. Serviste tam olarak nasıl olacak? Büyük ihtimal yazılım sıfırlayacaklar ve tekrar gönderecekler ama ben bunu istemiyorum. Telefonda şu ana kadar bulduğum birkaç sorun( bazen oluyor);
1) Ana ekranda ani kilitlenme.
2) Ani uygulama çökmeleri.
3) Kendi kendine dokunmalar.
4) Basmama sorunu.

Bu süreç yani servis süreci nasıl olacak biri anlatabilir mi? İade kabul etmiyorlar.
Aldığım yer Teknosa.

Genişletmek için tıkla...

spriggan dedi:

Teknosa sadece satıcı dostum. Telefonu firmasının yetkili servisine gönderiyorsun ve onlar inceleyip sana bilgi veriyorlar. Yani aslında telefonun Teknosa ile tek ilgisi mağazaya koyup satmak.

Eğer telefonda ciddi sorunlar varsa iade/değişim olabileceği gibi aynı zamanda tamir işlemide yapılabilir.

Marka ve Model belirtmekten neden çekiniyorsun? Bilgi verirsen hem daha iyi yardımcı olabilen çıkan hem de cihaz kronik arızalıysa onun hakkında bilgi almış olursun. Servise karşı elin güçlenir. Sonuçta burası bir forum sitesi en azından başkaları senin durumuna düşmemiş olur.

Umarım servis sorun çıkarmaz ve para iadesi yapar.

Genişletmek için tıkla...

HCI dedi:

Teknosa ürünü alırsa markanın yetkili servisine gönderecek.Yani teknosa telefona herhangi bir işlem yapmaz. Bence yetkili servise bırakmanız daha sağlıklı ve hızlı olur sizin açınızdan.

Genişletmek için tıkla...

Unspecified Person dedi:

Bunun yetkili servisini nerden bulacağım

Genişletmek için tıkla...

Omix | Servis Noktaları

Size en yakın Omix servis noktalarının adres ve firma bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz.

www.omix.com.tr