THH Bilirkişi Görüşü sonrası şikayet ne zaman karara bağlanır?

fernwehtr dedi:

Öncesinde hiç sorun yaşamamıştım bende iyi bir firma sanıyordum orada yazan yorumlardan dolayı ama şunu da unutmamak lazımmış kendi siteleri sonuçta olumsuz yorumlara izin vermiyor olabilirler.

İstanbul da başvuru yaptım il tüketici hakem heyetine gitmiş başvurum sürecin neden bu kadar yavaş ilerlediğini bende bilmiyorum ilk başvurum.
24.08.2021 tarihi ile gündeme alındı bu hafta umarım bitecektir

Genişletmek için tıkla...

mühendis52 dedi:

Bilirkişi incelemesi için cihazı kaç günlüğüne teslim ediyorsunuz? Laptop için başvurdum, 12 Ağustos gecesi başvurdum 13 Ağustos sabahı savunması istendi aşamasına geldi. Şimdilik süreç hızlı gibi inşallah böyle devam edebeni.

Genişletmek için tıkla...

mühendis52 dedi:

Bilirkişi incelemesi için cihazı kaç günlüğüne teslim ediyorsunuz? Laptop için başvurdum, 12 Ağustos gecesi başvurdum 13 Ağustos sabahı savunması istendi aşamasına geldi. Şimdilik süreç hızlı gibi inşallah böyle devam eder.

Genişletmek için tıkla...

fernwehtr dedi:

Benimki dış görüntüde olduğu için 5 dk kadar inceledi raporu tutup telefonu teslim etti. Sizin bilgisayarınızın sorunu neydi?

Genişletmek için tıkla...

mühendis52 dedi:

Teknik servise bakım amaçlı yolladığım cihazın hard diski arızalı geldi, kullanıcı tarafından takılan HDD arızalı dediler fakat öyle bir durum söz konusu değil. Acer servis saçmalığı

Genişletmek için tıkla...

mühendis52 dedi:

Teknik servise bakım amaçlı yolladığım cihazın hard diski arızalı geldi, kullanıcı tarafından takılan HDD arızalı dediler fakat öyle bir durum söz konusu değil. Acer servis saçmalığı

Genişletmek için tıkla...

fernwehtr dedi:

İnternete baktığımda çok şikayet var bu konuda çoğunlukla paralarını geri almışlar umarım sizde kısa zamanda alırsınız.

Genişletmek için tıkla...

mühendis52 dedi:

Talep olarak değişim seçtim konunun sonuna da değişim ya da ücretsiz onarım yazdım. Anakart sıvı teması olduğunu da sanmıyorum. Hard disk arızasını bile söyleyemiyorlar. İnşallah kısa sürer.

Genişletmek için tıkla...

doloreshaze dedi:

Değişim seçsen de para iadesi yapacaklar.

Genişletmek için tıkla...

mühendis52 dedi:

Sebep? Ücretsiz onarım seçecektim sen dedin diye değiştirdim. İnşallah iade olmaz.
Değişim seçildiyse benzer ürün vermek zorunda eğer stokta yoksa ücretsiz onarım daha sonra iade diye biliyorum. Yani tercihlere göre hareket edilmesi gerekir.

Genişletmek için tıkla...