Trendyol Express kargoyu getirmeyip siparişi iptal etti

Merhaba, birkaç gün önce Trendyol üzrinden 2 ürün sipariş ettim. 1 gün içinde kargoya verildi. Zaten hep sipariş verdiğim bir mağazaydı. Kargoyu ertesi gün teslim ederler diye bekledim. Fakat kargo falan gelmedi. Ertesi gün gelir dedim, yine gelen giden olmadı. Ertesi gün zaten pazardı. Bende Trendyol Express'in sitesine kargonun neden bu kadar geciktiği, Maltepe-silivrinin 3 gunmu surdugunu sordum. Bu sabah e-posta attılar. E postada siparişimin iptal edildiği, ve paramın da 2-10 iş gününde iade edileceği yazıyordu? Trendyol üzerinden kontrol ettiğimde ise, Maltepe'den gelen kargo Adana'ya gitmis. Olm siz ne yapıyorsunuz ne yapıyorsunuz ya? Az sonra iletişime geçeceğim. Bu kargoyu nasıl geri alabilirim?

Alamazsınız. Paranız iade olduktan sonra, tekrar sipariş vermeniz gerekli.