enbzk
Femtopat
- Katılım
- 26 Mart 2022
- Mesajlar
- 7
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba,
Trendyol gelecek bizde mağazasından Xiaomi 11t satın almıştım. Telefonu 1 gün kullandığımda ses sorununun olduğunu fark ettim. Aldığım mağazaya ertesi gün geri göndermeme rağmen telefon kutusu açıldı diye iade kabul etmediler.
Yasal hakkımız olan, internetten alışverişte 14iş gününe kadar kutusu açılmış olsa dahi ürünü geri alıp para iadesi hakkımı kullanmak istedim.
Süreç şu anda tüketici hakem heyetinde, firmanın savunmasını aldılar. Fakat karar henüz çıkmadı. Ben elimde iade gelmiş bir telefonda 23 Mart'tan beri bekliyorum.
Paranın değeri Türkiye şartlarında eridiğini düşürsek düşünmüş olduğum telefonun fiyatı arttı.
Sadece tüketici hakem heyetinin para iadesi kararını 6 ay sonra vermiş olması sizce ne kadar doğru.
Yasal olarak koyulmuş bir kanunun firmalar tarafından dikkate alınmaması ne kadar doğru?
Trendyol gelecek bizde mağazasından Xiaomi 11t satın almıştım. Telefonu 1 gün kullandığımda ses sorununun olduğunu fark ettim. Aldığım mağazaya ertesi gün geri göndermeme rağmen telefon kutusu açıldı diye iade kabul etmediler.
Yasal hakkımız olan, internetten alışverişte 14iş gününe kadar kutusu açılmış olsa dahi ürünü geri alıp para iadesi hakkımı kullanmak istedim.
Süreç şu anda tüketici hakem heyetinde, firmanın savunmasını aldılar. Fakat karar henüz çıkmadı. Ben elimde iade gelmiş bir telefonda 23 Mart'tan beri bekliyorum.
Paranın değeri Türkiye şartlarında eridiğini düşürsek düşünmüş olduğum telefonun fiyatı arttı.
Sadece tüketici hakem heyetinin para iadesi kararını 6 ay sonra vermiş olması sizce ne kadar doğru.
Yasal olarak koyulmuş bir kanunun firmalar tarafından dikkate alınmaması ne kadar doğru?
