polakavic
Kilopat
- Katılım
- 22 Şubat 2015
- Mesajlar
- 2.258
- Çözümler
- 15
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhabalar, ben evimde masa ve sandalye ihtiyacımdan dolayı Trendyol üzerinden bu ürünü 3 taksit ile satın aldım. Gelen sandalyeler yırtık ve dikişleri sökük mevcuttu. 19.05.2022 tarihinde sipariş verdiğim ürün 26.05.2022 tarihinde elime ulaştı. Söz konusu problemlerden dolayı kendilerine ulaştığımda sandalyelerin oturak kısımlarını gönderin değişimini yapalım dediler. Dedikleri gibi sandalyelerin oturak kısımlarını 30.05.2022 tarihinde gönderdim. Gönderdiğim sandalyeler 02.06.2022 tarihinde satıcı tarafından teslim alındı. Ancak 06.06.2022 tarihinde bana kendileri tarafından ulaşıldı ve aynı desen kalmadığı ve farklı desen göndericeklerini söylediler. Bende gönderin dedim. 09.06.2022 günü ürünü kargolayıp gönderdiklerini söylediler. 16.06 2022 tarihinde herhangi bir gelişme olmaması üzerine kendilerine yazdım ve bana telefon ile dönüş yaptılar. Tekrar kargolayıp göndericeklerini ve kargo takip numarasını atacaklarını söylediler. Ama hala atmadılar ve dönüş yapmadılar.
Bu sorunumu geçenlerde Trendyol Asistan üzerinden canlı desteğe yazarak belirttiğimde çözüm süreci başlattık falan dediler. 3 iş günü içinde çözülecek dediler ve bana gönderdikleri mail aynı aşağıdaki gibi.
Bu sorunu nasıl çözebilirim? Böyle bir sorun yaşayan arkadaşlar bir akıl verebilirse sevinirim. Yardımcı olmaya çalışan herkese teşekkür ederim.
Bu sorunumu geçenlerde Trendyol Asistan üzerinden canlı desteğe yazarak belirttiğimde çözüm süreci başlattık falan dediler. 3 iş günü içinde çözülecek dediler ve bana gönderdikleri mail aynı aşağıdaki gibi.
Bu sorunu nasıl çözebilirim? Böyle bir sorun yaşayan arkadaşlar bir akıl verebilirse sevinirim. Yardımcı olmaya çalışan herkese teşekkür ederim.
