theFaceless
Kilopat
Son düzenleyen: Moderatör:
Trendyol siparişimi iptal edemiyorum
- Konuyu başlatan theFaceless
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 5
- Görüntüleme 6B
LegiOner
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Öğrenci
Hocam benim de başıma gelmişti. Müşteri hizmetlerini ararsanız yardımcı olurlar. Gece yarısına kadar bakıyorlardı yanlış hatırlamıyorsam.
KS
KS
theFaceless
Kilopat
Güncelleme: Canlı Destek ile iletişime geçti verilen cevap:
"Sistem üzerinden benim de iptal etmeme izin vermiyor Bey. Ürün tedarikçi ürünü olduğundan dolayı paketleme sebebi ile iptal sağlanamıyor deniliyor. Sizden ricam ürün sizlere ulaştığı zaman faturası ve iade kodu ile beraber iadesini sağlamanız. Ürününüz direkt hiç açılmadan ve kargodan teslim alınmadan iadeye yönlendirilir depoya ulaştıktan 2 gün sonrasında da ücret aktarımı sağlanır hesabınıza."
Konuşmadan 5 dakika sonra da kargoya verildi mail'i geldi. Sanırım takip numarası sisteme geç düştüğünden böyle bir durum oluyor. Kargoya verilmiş artık vardır bir hayır deyip iade etmeyeceğim.
Canlı desteğe bağlanmak için soldaki Trendyol Asistanı seçiyorsunuz iade kısmını falan seçiyorsunuz daha sonra altta cevap yeterli değil butonuna tıklarsanız müşteri temsilcisiyle görüşebiliyorsunuz.
"Sistem üzerinden benim de iptal etmeme izin vermiyor Bey. Ürün tedarikçi ürünü olduğundan dolayı paketleme sebebi ile iptal sağlanamıyor deniliyor. Sizden ricam ürün sizlere ulaştığı zaman faturası ve iade kodu ile beraber iadesini sağlamanız. Ürününüz direkt hiç açılmadan ve kargodan teslim alınmadan iadeye yönlendirilir depoya ulaştıktan 2 gün sonrasında da ücret aktarımı sağlanır hesabınıza."
Konuşmadan 5 dakika sonra da kargoya verildi mail'i geldi. Sanırım takip numarası sisteme geç düştüğünden böyle bir durum oluyor. Kargoya verilmiş artık vardır bir hayır deyip iade etmeyeceğim.
Canlı desteğe bağlanmak için soldaki Trendyol Asistanı seçiyorsunuz iade kısmını falan seçiyorsunuz daha sonra altta cevap yeterli değil butonuna tıklarsanız müşteri temsilcisiyle görüşebiliyorsunuz.
LegiOner
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Öğrenci
Mecburen iade süresini bekleyeceksiniz gibi görülüyor.
Benzer konular
