Çözüldü Trendyol'da ürün gelmeden iade talebi oluşturmak sorun yaratır mı?

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

mehsel12

Centipat
Katılım
25 Kasım 2023
Mesajlar
262
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar bir ürün alacaktım aynı markanın farklı ürününü almıştım ve kargoya verildikten sonra fark ettim. Siparişlerim kısmından iade kodu oluştur seçeneği vardı ve daha kargo şubeye bile gelmeden iade kodu oluşturdum. Şu an kargom nerede kısmı bile yok, iade süreci başlatıldı yazıyor. Ürünün yanında da başka ürünler aldım, şimdi ne olacak peki, o ürün de gelecek mi yoksa direkt gelmeden geri mi gönderilecek?
 
Çözüm
Aslında iade talebi oluşturmanıza gerek yoktu. Ürün kargodayken ürünü almaktan vazgeçerseniz, ürün kapınıza geldiği zaman almak istemediğinizi belirtebilirsiniz. Yasal olarak böyle bir hakkınız var. Sonra da ürünü almadığınız için ürün otomatik olarak satıcıya iade olur, parası da hesabınıza yansırdı.
İade seçeneğine basınca iade etmek istediğiniz ürünü seçmediniz mi?
 
İade seçeneğine basınca iade etmek istediğiniz ürünü seçmediniz mi?

Sipariş zaten devam ettiği için direk ürünün altında bu ürün için iade kodu oluşturun seçeneği vardı ona bastım.
 
Sipariş zaten devam ettiği için direk ürünün altında bu ürün için iade kodu oluşturun seçeneği vardı ona bastım.
Sorun olmaz o zaman sipariş size teslim edilir muhtemelen siz de anlaşmalı kargo firmasına gidip iadenizi yaparsınız.
 
Aslında iade talebi oluşturmanıza gerek yoktu. Ürün kargodayken ürünü almaktan vazgeçerseniz, ürün kapınıza geldiği zaman almak istemediğinizi belirtebilirsiniz. Yasal olarak böyle bir hakkınız var. Sonra da ürünü almadığınız için ürün otomatik olarak satıcıya iade olur, parası da hesabınıza yansırdı.
 
Çözüm

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…