Herkese merhabalar,
Bu gün sözleşmemin bitmesini göz önünde bulundurarak Pazartesi günü TTNeT'in 16Mbit'lik paketine geçiş yapmış bulunuyorum. Pazartesi günü geçiş yaptıktan sonra hız testi yaptığımda bana 13,5 - 14Mbit internet hızı ulaşıyordu. Ancak bu sabah itibariyle internetten bir dosya indirmek istedim ve hızımın 3Mbit'e düşmüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine TTNeT müşteri hizmetlerini aradım. Bana AKK'yi (Adil Kullanım Kotası) aştığımı söylediler. Sınırı 50GB olan AKK'yi daha önceden 5 defa daha aşmıştım. Ama bu 8Mbit'lik pakette olmuştu. Ancak bu sefer bana "77,51GB indirme yapmışsınız ve bu yüzden internet hızınız 3Mbit'e düşürüldü." denildi. Ben sadece bu sabah indirme yapmaya çalıştım. 1 Hazirandan beri hiçbir şey indirmedim. Sizce bir hata olabilir mi? Bu sorunu nasıl aşabilirim? Cevaplarınız için şimdiden teşekkür ederim. Kandiliniz mübarek olsun.
Bu gün sözleşmemin bitmesini göz önünde bulundurarak Pazartesi günü TTNeT'in 16Mbit'lik paketine geçiş yapmış bulunuyorum. Pazartesi günü geçiş yaptıktan sonra hız testi yaptığımda bana 13,5 - 14Mbit internet hızı ulaşıyordu. Ancak bu sabah itibariyle internetten bir dosya indirmek istedim ve hızımın 3Mbit'e düşmüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine TTNeT müşteri hizmetlerini aradım. Bana AKK'yi (Adil Kullanım Kotası) aştığımı söylediler. Sınırı 50GB olan AKK'yi daha önceden 5 defa daha aşmıştım. Ama bu 8Mbit'lik pakette olmuştu. Ancak bu sefer bana "77,51GB indirme yapmışsınız ve bu yüzden internet hızınız 3Mbit'e düşürüldü." denildi. Ben sadece bu sabah indirme yapmaya çalıştım. 1 Hazirandan beri hiçbir şey indirmedim. Sizce bir hata olabilir mi? Bu sorunu nasıl aşabilirim? Cevaplarınız için şimdiden teşekkür ederim. Kandiliniz mübarek olsun.
