Dostum baya bu konularda bilgilisin, bravo ama bu internet sıkıntılarının bulunduğun konuma göre değişeceğini unutma, TTNet ile sıkıntın olabilir umarım düzelir ya da daha iyi ping veren bir başka baglantin olur lakin TTNet kullanmayın demek yanlış bu altyapı ile alakalı vs, senin için kusurlu olan başkası için aynı olmaz
bana mı dedin bilemedim hocam ama gerçekten TTNET kullanmayın cümlesi sevap kazandıran bir cümledir bana göre..
Memur zihniyeti ile çalışan bir organizasyonu, özelleştirip, hizmet adı altında para kazanmak için emrimleştirdiler.. 2020 senesinde zözleşmesinde yer alan hizmeti alamayan kullanıcı oranı %62 idi.. Atıyorum 100mb sözleşme var ama, hizmet 50, ya da altyapısı max 24 olan yerlere 50 satılmış...
Sonuçta satış ekibi satıp geçiyor arkasındaki enkaza bakmıyor..
Kendinde de test edebilirsin bunu TT abonesi isen, arıza/şikayet kaydı aç ne zaman dönecekler sana, ya da abone değilmiş gibi abone olmak istiyorum kaydı aç.. 6 saatten önce aranırsın..
Reklamda Kenan İmirzalıoğlu'na verdikleri paranın yarısını satış sonrası hizmete bütçe yapsalar, ne ben ne de başkası konuşmaz/konuşamaz..
Bak güncel aktif tecrübemi paylaşayım.. 2021 Haziranda anneme internet bağlattım.. Tek altyapı var TTnet.. (onu da kardeşim 6-7 Sene önce TT'da yüksek yönetici olduğu için kendi konumu ile bağlatmış/ aktif etmiş) (Bak sana kişiye çzel muamele örneği aynı zamanda)
Neyse, Turknet vs alt yükleniciler hattı bulamadı, standart sistemde göremediler.. Bizde 24 ay taahüt ile abone olduk..
Ekim ayında annemin internet hattı kesilmiş..10 gün filan.. ben gittiğimde fark ettim. Hemen arıza kayıt açtık. 5-6 günde halloldu..
Müiteri hizmetlerini aradım, toplam 15 gün hizmet alamadım, faturama yansıtmayın dedim. Merak etmeyin bunun için özel departman var, gerekli kontrolleri yapıp, sonraki faturadan düşecekler dedi.. Pekiş dedim ama şaşkınlıktan ölüyorum.. çünkü aramasam da iade yapılacakmış.. Kovalamak zorunda değilim artık diye mutlu oldum.. TT net değişmiş diye..
Bugun 1 Şubat, ekim-kasım-aralık-ocak faturaları tam geldi kesintisiz.. Bende 28 Ocak sanırım, Tüketici mahkemesine şikayet ettim. Hatalı bilgi verme ve verilen taahütün yerine getirilmemsi ile ilgili.. Sabahtan beri 4 defa aradılar, şikayetinizi geri çekin faturanızı ekstra şu kadar indircez diye.. Bende red ettim dava devam..
Sözün özü, haklarını bilmessen TT net seni sömürür.. Hakkını aramaya kalkarsın, sana yoğunluk altyapı vs birsürü sebep söyler.. ki bunların hepsi uzulsuz/hukuksuz..
Haklarını bilirsen de hep uğraşırsın.. hiç huzurla kullandırmazlar..
Son olarak, bulunduğun konuma göre sıkıntı olması olamaması tüketicinin sorunu değil.. BTK kuralları net.. Sözlerşmeler TEK, doğuya ayrı batuya ayrı değil..
Veremeyeceği hizmeti taahüt etmeyecek.. Taahüt ediyorsa da seve seve o hizmeti verecek.. Aksi taktirde BTK dan ciddi yaptırım/ceza yer..