TTNET'den Cayma Bedeli Ödemeden Ayrılmak

Biraz önce merak edip yaptığım araştırma sonucu aşağıdaki gibi bir bilgi edindim.

"Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması halinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez."
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Madde 52(4)

Genişletmek için tıkla...

Bu bilgiye göre tüketicilerin 1 yıldan uzun süreli taahhütlü sözleşmelerden cayma hakları ve bu durumda cayma bedeli uygulanamayacağı Tüketici Kanunu'nun 52. maddesinin 4. fıkrasında açıkça belirtiliyor.

Bu durumda 2 yıllık taahhütlü paket kullanan TTNET müşterileri mesela ben, son 1 ay kala bile arama yaptığımda ceza ödemem gerektiğini söylüyorlar. Modem ücreti hariç erken iptal ettirdiğim için bir ücret ödemem gerekiyor. Yukarıdaki bilgiye göre böyle bir hakları yok doğru mu anladım?

Konu hakkında bilgisi olan aydınlatsın bizi.

Mahkeme ile sonuç alabilirsiniz.

Ceza bedeli uygularlar, tüketici mahkemesi ile sonuç alabilirsiniz. Çoğu firma zaten artık 1 sene üstü taahüt yapmıyor.

benimde 1 ay taahhüt'ğm kaldı, mahkeme uzun sürer mi ?

LittleGuy dedi:

Benim de 1 ay taahhüt'GM kaldı, mahkeme uzun sürer mi?

Genişletmek için tıkla...

Uzun sürecektir. 1 ay için uğraşmaya gerek yok.

LittleGuy dedi:

benimde 1 ay taahhüt'ğm kaldı, mahkeme uzun sürer mi ?

Genişletmek için tıkla...

1 aydan daha uzun sürecektir.

Ben de zamanında apartmanımızda bulunan iskan sorunlarından dolayı mecburen TT bağlatmıştım. Geçen yıl taahhütlü 100mbps sınırsız pakete geçtim. Gelecek ay 1 yıl doluyor ve taahhüt bitişim 2023 Ocak. Geçenlerde aradım bana 2000 lira cayma bedeli çıkardılar. Sonra araştırdığım zaman kanunen yukarda bahsettiğiniz gibi hakkımız varmış. 1 yıldan uzun süreli taahhüt yapılamaması lazım. Özetle hukuk sitelerini falan da dolandım ve her sitede söylenen ilk önce cayma bedelini ödeyeceksin sonra tüketici heyetine şikayette bulunup geri ödeme alacaksın. Benim anlamadığım madem bizim lehimize böyle bir kanun var, ne diye ödüyoruz bu cayma bedelini?

Benim 6 günüm kalmasına rağmen modem ücreti hariç 63 tl gibi bir cayma bedelim çıkıyor. Bunuda turknet karşılayacağı için hiç uğraşmama gerek yok. Ancak 1 yıl gibi bir sürem kalmış olsa ve ben ayrılmak isteseydim bu sefer şikayetçi olurdum.

Daha önce kişisel verilerimi isteğim dışında farklı firmalar ile paylaştıklarını tespit edip konu ile alakalı cimer'e bir yazı yazmıştım. 2 ay bedava internet kullanmıştım bu işlem sonucu.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Bunları izle cevabın burada.

alucardoo dedi:

alucardoo dedi:

ilk önce cayma bedelini ödeyeceksin sonra tüketici heyetine şikayette bulunup geri ödeme alacaksın. Benim anlamadığım madem bizim lehimize böyle bir kanun var, ne diye ödüyoruz bu cayma bedelini?

Genişletmek için tıkla...

Genişletmek için tıkla...

Usulsüzlük yani haksızlık durum; gerçekleştikten sonra adalet tecelli oluyor.
Yani hırsız evinize girdiğinde değil; hatta (evin içerisinde sizin ve ailenizin bulunduğunuz oda hariç) gezdiğinde bile değil, bir malı alıp evden çıkarsa suç sayılıyor.

Alfa Prime dedi:

Usulsüzlük yani haksızlık durum; gerçekleştikten sonra adalet tecelli oluyor.
Yani hırsız evinize girdiğinde değil; hatta (evin içerisinde sizin ve ailenizin bulunduğunuz oda hariç) gezdiğinde bile değil, bir malı alıp evden çıkarsa suç sayılıyor.

Genişletmek için tıkla...

Cevap için teşekkürler fakat 2. videodan da anladığım kadarıyla pek de adalet tecelli olmayabilirmiş. Muz cumhuriyeti online. İstedikleri 2500 tl'yi ödemem gerekiyor. Bir de üstüne belki haklı çıkabilirsem geri ödeme yapıyorlar. Baksana hakem heyetlerine baskı uyguluyorlarmış 16. maddeyi baz alın diye.

Dediğiniz gibi kesin haklı çıkacağımı bilsem cezayı ödeyip hakkımı ararım ama onda bile fırsat vermiyorlar insanlara. Biz ülke olarak bir fıkranın içinde yaşıyoruz sanırım...