Bulunduğunuz yer Tüketici Hakem Heyetine giderek şikayeti yaptığınız Tüketici Hakem Heyeti'nin xxx sayılı dosyasına gönderilmek üzere verebilirsiniz. Yani siz dilekçenizi bulunduğunuz yer heyetine veriyorsunuz. Onlar da sizin adınıza ilgili dosyaya gönderiyorlar evrakı.