Tüketici hakem heyeti iade kararı çıkarırsa ne yapmak gerekiyor?

Bellamy dedi:

Merhaba, İtopya'dan almış olduğum bir kulaklığı iade etmek istedim fakat İtopya hijyen kuralını bahane göstererek iade almadı ben de bunun üzerine tüketici haklarına şikayette bulundum. Kulaklığın markası olan Corsair ile iletişime geçtiğimde mağduriyetimi gidermek için kulaklığı daha üst bir modelle değiştirmeyi teklif ettiler ve kabul ettim.

Sormak istediğim tüketici hakem heyeti şikayetim hakkında iade kararı çıkarırsa nasıl bir yol izlemek gerekiyor? İade etmek zorunlu mu yoksa şikayetten dönebilir miyim?

Genişletmek için tıkla...

Bellamy dedi:

Merhaba, İtopya'dan almış olduğum bir kulaklığı iade etmek istedim fakat İtopya hijyen kuralını bahane göstererek iade almadı ben de bunun üzerine tüketici haklarına şikayette bulundum. Kulaklığın markası olan Corsair ile iletişime geçtiğimde mağduriyetimi gidermek için kulaklığı daha üst bir modelle değiştirmeyi teklif ettiler ve kabul ettim.

Sormak istediğim tüketici hakem heyeti şikayetim hakkında iade kararı çıkarırsa nasıl bir yol izlemek gerekiyor? İade etmek zorunlu mu yoksa şikayetten dönebilir miyim?

Genişletmek için tıkla...