Tüketici hakem heyeti süreci

Jon Sino

Kilopat
Katılım
31 Mart 2016
Mesajlar
1.623
Çözümler
9
Arkadaşlar selam bu ayın 4'ünde vatandan Acer Nitro 5 517 54 marka laptopu satın aldım 7'sinde iade için vatana götürdüğümde bana servisin karar vereceğini söyleyip servise yolladılar. Servis biz karar merceği değiliz deyip distribütöre yönlendirmiş laptopu. Distribütör laptopta donanımsal bir sorun yok deyip iadeyi reddedip laptopu geri vatana kargolamış. Vatan distribütör onay vermezse iade alamayız diyor. Fakat ben bu laptopta oyun oynanmadığını kanıtlayabilirim. Onlara da laptopu gönderirken 100 kere söyledim e-posta attım güncel Online oyunlarda laptopu deneyin diye fakat denememişler, sorduğumda yazılım testi atıp bazı testlere tuttuk sorun göremedik diyorlar.
Ben şimdi THH başvuracağım fakat vatan üstünden mi distribütör üstünden mi yürümeliyim bilemedim ikisi de beni mağdur etmekten başka bir şey yapmıyor.
Oyun laptopu adı altında ki ürünü oyunda denemeden bana bir sorunu yok diyorlar. Elimde muadil bir laptop daha var, yan yana koyup videoya çektiğim zaman her şey ortaya çıkacak zaten.
 
Burada ilk sorumlu vatan. Sen malı vatandan aldın distribütörden değil. Süreç en az 4-6 ay sürecektir. Geçmiş olsun.
 
İşin doğrusu şu; Oyun oynamak için yeterli donanıma sahip, ancak sıcaklıkla başa çıkmak o kadar kolay değil. Muhtemelen ısındığı için performans kaybı yaşıyorsun, bu da senin araştırmadan satın aldığını gösteriyor.
 
İşin doğrusu şu; Oyun oynamak için yeterli donanıma sahip, ancak sıcaklıkla başa çıkmak o kadar kolay değil. Muhtemelen ısındığı için performans kaybı yaşıyorsun, bu da senin araştırmadan satın aldığını gösteriyor.
Araştırmadan satın aldı diye suçlu arkadaş mı oluyor? Cidden bakış açın bu mu?
 
Arkadaşlar selam bu ayın 4'ünde vatandan Acer Nitro 5 517 54 marka laptopu satın aldım 7'sinde iade için vatana götürdüğümde bana servisin karar vereceğini söyleyip servise yolladılar. Servis biz karar merceği değiliz deyip distribütöre yönlendirmiş laptopu. Distribütör laptopta donanımsal bir sorun yok deyip iadeyi reddedip laptopu geri vatana kargolamış. Vatan distribütör onay vermezse iade alamayız diyor. Fakat ben bu laptopta oyun oynanmadığını kanıtlayabilirim. Onlara da laptopu gönderirken 100 kere söyledim e-posta attım güncel Online oyunlarda laptopu deneyin diye fakat denememişler, sorduğumda yazılım testi atıp bazı testlere tuttuk sorun göremedik diyorlar.
Ben şimdi THH başvuracağım fakat vatan üstünden mi distribütör üstünden mi yürümeliyim bilemedim ikisi de beni mağdur etmekten başka bir şey yapmıyor.
Oyun laptopu adı altında ki ürünü oyunda denemeden bana bir sorunu yok diyorlar. Elimde muadil bir laptop daha var, yan yana koyup videoya çektiğim zaman her şey ortaya çıkacak zaten.

Sana akıl vereyim biraz yorulacaksın THH öncesinde Vatan'ın bölge müdürüne ulaşmaya çalış ısrarcı ol o da olmazsa Twitter Instagram gibi yerlerden CEO gibi birine ulaşıp olayı mesaj at mail at mağaza hakkında müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluştur bu dediklerim dışında çok beklersin THH kararını nereden biliyorsun bunları diye sorma bende üç büyüklerden birinde çalıştım müşteri hizmetlerinde üst yöneticileri ne kadar darlarsan o kadar çabucak sonuca ulaşırsın.
 
Adam sana sistem gereksinimleri tost makinesi olan bir oyunu test edip kanıt olarak sunada bilir. Sizin yapmanız gereken araştırıp satın almaktı. Özellikle Vatan Bilgisayar iade ürünlerde çok sorumsuz ve katı davranıyorlar. Sizin söylediğinizi zaten yapamazlar bile. Bilgisayarı açıp, oyun oynayacaklar ve size test sonuçlarını mı atacaklar? O zaman o bilgisayar 2. el ürün olur. Bu yüzden araştıracaktınız, çevrenizde soracak kimseniz yoksa bile aynı donanımlarla yapılan bir sürü oyun test videosu var internette.

Şöyle bir araştırma yapmak bile yeterliydi oysa.

1664371096215.png
 
İşin doğrusu şu; Oyun oynamak için yeterli donanıma sahip, ancak sıcaklıkla başa çıkmak o kadar kolay değil. Muhtemelen ısındığı için performans kaybı yaşıyorsun, bu da senin araştırmadan satın aldığını gösteriyor.

Güzel bakış açısı gerçekten. Bu laptopu dünyada ilk satın alan ben değilim yorumları videoları var internet üzerinde, vermesi gereken performansı vermiyor laptop 2-3 kere sıfırdan kurdum yazılımsal bir sorun olamaz bu işleri az çok biliyorum ki elimde başka muadil laptop da var. Sıcaklık konusunda da bir sorunu yoktu laptopun. Evet oyun oynanmıyor 3060'lı laptopta Hunt Showdown ayar fark etmeksizin 30 FPS veriyor başka oyunlar 30 40 FPS arası dolaşıyor. Oyun oynanmadığı için yolladım fakat arkadaşlar sadece yazılım testi yapıp sorun yok diye geri yollamış.

Adam sana sistem gereksinimleri tost makinesi olan bir oyunu test edip kanıt olarak sunadabilir. Sizin yapmanız gereken araştırıp satın almaktı. Özellikle Vatan Bilgisayar iade ürünlerde çok sorumsuz ve katı davranıyorlar. Sizin söylediğinizi zaten yapamazlar bile. Bilgisayarı açıp, oyun oynayacaklar ve size test sonuçlarını mı atacaklar? O zaman o bilgisayar 2. el ürün olur. Bu yüzden araştıracaktınız, çevrenizde soracak kimseniz yoksa bile aynı donanımlarla yapılan bir sürü oyun test videosu var internette.

Şöyle bir araştırma yapmak bile yeterliydi oysa.

Eki Görüntüle 1530191

Size araştırmadan aldığımı kim söyledi hocam şu anda? Ne anlatıyorsunuz? Oyun oynanmıyor diyorsam 100FPS beklerken 60 FPS aldığımı kastetmiyorum oyun fark etmeksizin 30 40 FPS alıyor laptop diyorum.
 
@Jon Sino kardeşim o zaman ilk mesajında her şeyi detaylarıyla yazacaksın! Sen de ne yaptığını bilmeden hem bilgisayar alıyorsun burada da konu açıyorsun üstüne. Her oyunda sabit 30 FPS alıyorsan bu senin sorunun çünkü bir şeyi yanlış yapıyorsun. Ayarları, sürücüleri kontrol et. Hangi oyunları denediğini belirt ve hangi yazılımla FPS testi yaptığını söyle.
 
@Jon Sino kardeşim o zaman ilk mesajında her şeyi detaylarıyla yazacaksın! Sen de ne yaptığını bilmeden hem bilgisayar alıyorsun burada da konu açıyorsun üstüne. Her oyunda sabit 30 FPS alıyorsan bu senin sorunun çünkü bir şeyi yanlış yapıyorsun. Ayarları, sürücüleri kontrol et. Hangi oyunları denediğini belirt ve hangi yazılımla FPS testi yaptığını söyle.

Ben sana bir şey açıklamak zorunda değilim? Sen kimsin? Ben buraya konuyu özet geçip THH'ye Vatan üzerinden mi yürümeliyim distribütör üzerinden mi yürümeliyim diye fikir verilsin diye açtım fikrini ver geç beni yargılamak sana düşmez, 21 Milyarı sen vermedin senin sorunun değil bunlar araştırmam veya araştırmamam beni ilgilendirir. Bu işleri bilen bilmeyen önceden tecrübesi olanlar fikir versin diye konu açtım gelmişsin araştırmadan almasaydın tarzı yorumlar yapıyorsun bana. Ne yaptığımı bilmediğimi nereden çıkarttın? İlk laptopum değil ilk oyun deneyimlerim değil bunlar.
 

Geri
Yukarı