Arkadaşlar ben Acer marka laptopumu MediaMarkt üzerinden garantiye yollamıştım ve çeşitli sorunlar yaşadım, tüketici haklarına gittiğim zaman Acer'i mi yoksa MediaMarkt'ı mı şikayet etmem gerektiğini sorunca MediaMarkt'ı şikayet etmemi söylemişlerdi, dolayısıyla olayı tüm detaylarıyla birlikte belirtip MediaMarkt'ı şikayet ettim.
-Tam 60 gündür savunma istendi yazıyor, hiçbir değişiklik yok, bu savunma süresi ne kadar sürüyor? İnternette 30 gün diyorlar ama çoktan geçti bu süre, ne yapmam gerekir?
**Tüketici haklarına şikayette bulunma sebebim: Laptopun monitöründe arıza vardı ve daha önce kesinlikle resmi garantisi dışında bir yere laptopumu tamire vermedim ama bana ısrarla başka yere götürmüşsün dediler ve bilgisayarı geri gönderdiler, geri gönderdiklerinde monitör tamir edilmemişti, üstelik hard diskimi de bozup öyle göndermişlerdi.
-Tam 60 gündür savunma istendi yazıyor, hiçbir değişiklik yok, bu savunma süresi ne kadar sürüyor? İnternette 30 gün diyorlar ama çoktan geçti bu süre, ne yapmam gerekir?
**Tüketici haklarına şikayette bulunma sebebim: Laptopun monitöründe arıza vardı ve daha önce kesinlikle resmi garantisi dışında bir yere laptopumu tamire vermedim ama bana ısrarla başka yere götürmüşsün dediler ve bilgisayarı geri gönderdiler, geri gönderdiklerinde monitör tamir edilmemişti, üstelik hard diskimi de bozup öyle göndermişlerdi.