Tüketici hakem heyeti aylardır savunması istendi
- Konuyu başlatan plexies
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 10
- Görüntüleme 8B
mstfshn271
Hectopat
- Katılım
- 10 Kasım 2020
- Mesajlar
- 428
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Sanırım dilekçe verdiğiniz şirketin savunması bekleniyor.
Hyakutake_GC
Hectopat
- Katılım
- 23 Kasım 2019
- Mesajlar
- 1.344
- Çözümler
- 1
Normal, 4-5 ay öyle kalır (Firmaya tebligat giderse, savunma geldiği taktirde sonraki adıma geçilir).
Benim dava, 8 ayda bitti...
Benim dava, 8 ayda bitti...
Hocam 5-6 Ayda bu savunma verilmiyormu? Hadi vermediler Heyet birşey yapmıyormu buna?
Hangi şirketti acaba?
Hyakutake_GC
Hectopat
- Katılım
- 23 Kasım 2019
- Mesajlar
- 1.344
- Çözümler
- 1
Savunma gelmezse, daha iyi olur.
Firmanın sorumluluğuna veya tutumuna bağlı, gelmezse sizin açınızdan daha iyi.
Genelde savunma göndermiyorlar, göndermediklerinde, delil/belge yetersizliğinden dava kapanabiliyor (Açığı kullanmaya çalışıyorlar ama aynısını yaşadım, dava kapanmadı ve firmadan hakkımı aldım).
Firmanın sorumluluğuna veya tutumuna bağlı, gelmezse sizin açınızdan daha iyi.
Genelde savunma göndermiyorlar, göndermediklerinde, delil/belge yetersizliğinden dava kapanabiliyor (Açığı kullanmaya çalışıyorlar ama aynısını yaşadım, dava kapanmadı ve firmadan hakkımı aldım).
hukuktimsali
Picopat
- Katılım
- 24 Şubat 2021
- Mesajlar
- 120
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba , Savunma Süresi sabit olup mevzuat gereği 30 gündür bu kadar süre savunma süresi olmaz. Muhtemelen sisteme yansımamıştır. Mutlaka THH bulunduğu gidip yere bilgi al. Sistemsel hata da oluyor bazen veya sisteme de işlenmemiş oluyor. Daha sonra durumu konundan yazarsan yardımcı olabiliriz.
Hyakutake_GC
Hectopat
- Katılım
- 23 Kasım 2019
- Mesajlar
- 1.344
- Çözümler
- 1
Merhaba, savunma süresinin veya konunun hallolmasının "Maksimum 6 ay" olduğu yazıyordu...6. ay dahil olmak üzere 7. ayın dolmasına kalmıştı ki, firma savunma vermediği (Böyle yapınca, delil/belge yetersizliğinden THH kurumunun davayı kapatacağını sandılar...) veya savunacak bir mazereti olmadığından sürecin bu kısmı hızlanmış olabilir. Bilirkişi görüşü istendiğinde, birkaç gün içerisinde monitörü teslim alıp testleri yaptıktan sonra raporunu gönderdi. Süreç böylece bitti.
Bulunduğum ilin hakem heyetini aradım ama yönlendirilen numara sürekli meşgul veya bakmıyorlar (Birçok kez denedim. Kurumada gitmedim.).
Ya siz anlatamadınız (Son mesajımı tam okumadınız mı?) ya da ben anlamadım; dava çoktan bitti ve lehime sonuçlandı...Monitörü çoktan firmaya gönderdim, şuan yeni monitörü kullanıyorum.
Hocam, kusura bakmayın yeni fark ettim, konu sahibi benim sanıyordum
.hukuktimsali
Picopat
- Katılım
- 24 Şubat 2021
- Mesajlar
- 120
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Arkadaşlar THH heyetini arayıp ulaşmanız zaten zor, meşgul çalması da normal, çünkü düşünün ilçede olsanız dahi 50bin kişilik küçük bir ilçe olsa, günlük en az 50 civarı bir şikayetin geldiğini toplam 2 bin dosya olduğunu hayal edin, günlük çok fazla arama gelmekte, oradaki memurlara da hak verin telefonlara nasıl cevap versinler haydi alo dediler her dosyanın durumunu nasıl telefondan bakıp bilgi versinler ki. Bir çağrı merkezi kurmaları gerekecek. Şahsen gideceksiniz. O zaman yardımcı olacaklardır. THH'ler tüketiciler için bir nimettir.Merhaba, savunma süresinin veya konunun hallolmasının "Maksimum 6 ay" olduğu yazıyordu...6. ay dahil olmak üzere 7. ayın dolmasına kalmıştı ki, firma savunma vermediği (Böyle yapınca, delil/belge yetersizliğinden THH kurumunun davayı kapatacağını sandılar...) veya savunacak bir mazereti olmadığından sürecin bu kısmı hızlanmış olabilir. Bilirkişi görüşü istendiğinde, birkaç gün içerisinde monitörü teslim alıp testleri yaptıktan sonra raporunu gönderdi. Süreç böylece bitti.
Bulunduğum ilin hakem heyetini aradım ama yönlendirilen numara sürekli meşgul veya bakmıyorlar (Birçok kez denedim. Kurumada gitmedim.).
Ya siz anlatamadınız (Son mesajımı tam okumadınız mı?) ya da ben anlamadım; dava çoktan bitti ve lehime sonuçlandı...Monitörü çoktan firmaya gönderdim, şuan yeni monitörü kullanıyorum.
Hocam, kusura bakmayın yeni fark ettim, konu sahibi benim sanıyordum
İstanbul il hakem heyetine (Beyoğlu'ndaymış) yaptığım başvurum var. Bende henüz "aylar" geçmedi fakat 1 ay 22 gündür "savunması istendi" şeklinde gözüküyor.
Bildiğim kadarıyla şikayet edilen firmanın 30 gün içerisinde savunmasını göndermesi gerekli. Tabii ki bunun sisteme yansıması daha uzun sürebilir burada da okuduğuma göre.
Burada yazıldığı gibi 6 ay, 12 ay kadar sürmesi normal mi "savunması istendi" fazında kalmasında?
Bildiğim kadarıyla şikayet edilen firmanın 30 gün içerisinde savunmasını göndermesi gerekli. Tabii ki bunun sisteme yansıması daha uzun sürebilir burada da okuduğuma göre.
Burada yazıldığı gibi 6 ay, 12 ay kadar sürmesi normal mi "savunması istendi" fazında kalmasında?
"Savunması istendi" yazısı, "gündeme alındı" yazısına kadar kalabiliyor. İki kere THH başvurdum, her ikisinde de aynısı oldu.
Benzer konular
- Çözüldü
