Türk Telekom 50 Mbps VDSL paket düşük hız

Leonardooo

Centipat
Katılım
27 Ekim 2020
Mesajlar
151
Türk Telekom 50 Mbps VDSL paket kullanıyorum. İlk birkaç ay sıkıntısız kullandım fakat 4-5 aydır hızım sürekli düşüyor. 50Mbps'den 3Mbps'ye, 30 Mbps'ye, 1 Mbps'ye falan düşüyor. modemi kapatıp açınca düzeliyor bir süre ama sonra tekrar düşüyor.

2 gün önce Türk Telekom'u aradım ve ekip yolladılar. Gelen ekip bir cihazla hat değerlerine baktı ve hattınız 50 Mbps desteklemiyor, 35 Mbps'ye düşürmeniz gerekiyor dediler. Cihazı gösterdi, cihazda 49'lu bir sayı yazıyordu.

Hat 50 Mbps veremiyor, zorlanıyor, zorlandığı için hız sürekli düşüyor dedi. Ertesi gün tekrar aradım, müşteri hizmetlerine bu durumu sordum. Bana "Hattınız 50Mbps desteklemeseydi zaten 50Mbps'lik paket alamazdınız, modemde bir sorun olabilir, başka modemle deneyin" dedi ama deneyebileceğim başka bir modem yok. Sorunun hat ile ilgili olduğunu düşünüyorum.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
KS
KS
Leonardooo

Leonardooo

Centipat
Katılım
27 Ekim 2020
Mesajlar
151
Modemden xDSL tanılama verilerini paylaşın. Bakalım, sorun hat ile mi ilgili yoksa değil mi görelim.
nereden bakılıyor hocam modem arayüzleri ile ilgili sadece WİFİ adı şifresi değiştirmeyi biliyorum

Modem modeli turktelekom ZTE
Modemden xDSL tanılama verilerini paylaşın. Bakalım, sorun hat ile mi ilgili yoksa değil mi görelim.
1628416894763.png

bu galiba hocam
 

TheAny

Hectopat
Katılım
18 Aralık 2018
Mesajlar
3.800
Makaleler
7
Çözümler
49
Hat değerleriniz gayet sağlıklı. Hatta baya sağlıklı. 10 dB SNR Margin çok iyi bir değer VDSL için. Hat zayıflama değerinizde gayet güzel. Hattınızda bir problem olmadığını düşünüyorum. İç tesisatta bir problem olması halinde modeme gelen değerlerde de oynama oluyor. CRC hatalarının bu kadar yüksek olmasının sebebi iç tesisat olabilir. Fakat bunda TT'nin yapabileceği bir şey yok.
 
KS
KS
Leonardooo

Leonardooo

Centipat
Katılım
27 Ekim 2020
Mesajlar
151
Hat değerleriniz gayet sağlıklı. Hatta baya sağlıklı. 10 dB SNR Margin çok iyi bir değer VDSL için. Hat zayıflama değerinizde gayet güzel. Hattınızda bir problem olmadığını düşünüyorum. İç tesisatta bir problem olması halinde modeme gelen değerlerde de oynama oluyor. CRC hatalarının bu kadar yüksek olmasının sebebi iç tesisat olabilir. Fakat bunda TT'nin yapabileceği bir şey yok.
modeme gelen DSL kablosunun değişmesi mi lazım yani hocam
 
Yukarı