Türk Telekom bilgi dışı taahhüt uzatması yaptı

Merhaba öncelikle.
Normalde binamiza fiber geldikten sonra denemek amaçlı Türk Telekom 100 MB paketine abone olmuştuk yıl 2021'de 2 yillik sozlesmeydi sozde ardindan bu yila geldigimizde sozde bu yil bitecek olan sözleşmeyi 2025 yilina uzatmislar. Herhangi bir bilgilendirme olmadan nasıl boyle bir şey yapabiliyorlar? Biz bu sene bitince TurkNet'e gecmeyi planliyorduk. Sozlesmeyi iptal etmek istedigimizde cayma bedeli soz konusu olur mu? Bu konuda bilgili arkadaşlar yardimci olabilir mi?

Sözleşme süresi bittikten sonra onay almadan uzatmaları pek mümkün değil. Herhangi bir arama almadığınıza ve onay vermediğinize eminseniz, müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah edin. Gerekli aksiyonu alırlar.

Eğer ki sizi arayıp bir kaç defa ulaşamadıysalar aynı paketi uzatıyorlar sistem bu şekilde işliyor. Acaba bitiş tarihini yanlış hatırlıyor olabilir misiniz?

Yok abonelik abimin ustune ve herhangi bir sekilde aradiklarini soylemiyor sozlesmenin bir kopyasi evimizde mevcut