Türk Telekom Düşük Hız Hukuki Çözüm

NipponChemiConKYCap dedi:

Ama arkadaş 50 Mbps'lik bir paket almış.

Genişletmek için tıkla...

Altairr dedi:

Arkadaşlar selam. Aranızda hukukçular veya bu işlerden anlayanlar varsa yardımlarını beklerim. Şu şekilde bir sorunum var: Türk Telekom'dan 50 megabit internet almama rağmen evime 25-30 megabit geliyor. (Altyapım 100 megabite kadar destekliyor fakat A blokta alabildikleri hızı benim bulunduğum B blokta alamıyormuşuz.) Arıza kaydı oluşturduğumda evime geldiler, uğraştılar. En sonunda olmuyor deyip gittiler. Bu sorunu Türk Telekom ile çözmeye çalışacağım. Fakat eğer olmazsa ne gibi hukuki haklarım var ve nerelere başvurmam gerekir. Özellikle cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi iptal etme hakkım olabilir mi? İş uzarsa, süreci hukuki olarak nasıl yönetmem gerekir. Bilgilendireceklere şimdiden teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Alkan_88 dedi:

50 megabit pakette en az 42-45 megabit görmeniz lazım normalde bence 35 megabit paketini 50 diye kakalamışlar! Benim paketim 16 megabite kadar. 14'ü her zaman görüyorum. TT netin her zamanki halleri! İyi ki seneler öncesinden vazgeçtim. Az sinir olmamıştım bu TT netle

Genişletmek için tıkla...

Gus Fring dedi:

Sözleşmede 50Mbps'ye kadar denildiği için hız konusunda herhangi bir şekilde şikayet edemezsin.

Genişletmek için tıkla...

Altairr dedi:

Peki Superonline'e gitsem sözleşme karşılığında cayma bedelimi öderler mi? Türk Telekom'a sorduğumda 1000 küsur tl demişti :/

Genişletmek için tıkla...

Ulunay dedi:

Yasal olarak paket hızınızın %75 sağlamak ile yükümlüler. Bunu sağlamıyorlarsa THH'ye bile başvurarak geçmişe yönelik faturada indirim bile talep edebiliriz. Tüm bunlar yetmezmiş gibi cayma bedeli olmadan kapatabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...