Türk Telekom ekstra 5GB paketi taahhütlü mü?

Merhaba,

Bu paketi aldım, şu an faturalıyım. Acaba bu paketi iptal etme durumumda kalan 11 ayın faturalarını ödemem mi gerekiyor? (faturalı tarifemi iptal etmeyeceğim)
Paket ekstra olarak aldım yani internetim yetmediği için. Ay sonu paketi iptal edince kalan ayları ödemek zorunda kalır mıyım?

Teşekkürler.
Paket açıklaması;

Telekom'un uygulamasından baktım, paketi alırken "Tarifenize ek 5 GB mobil internet 40 TL yerine 12 fatura dönemi kullanma sözünüze sadece 19 TL" diyor. Yani evet taahhütlü. İptal ederseniz bu ay 40 TL ödemiş olursunuz, diğer aylar iptal olmuş olur.

holywitcherofrivia dedi:

Telekom'un uygulamasından baktım, paketi alırken "Tarifenize ek 5 GB mobil internet 40 TL yerine 12 fatura dönemi kullanma sözünüze sadece 19 TL" diyor. Yani evet taahhütlü. İptal ederseniz bu ay 40 TL ödemiş olursunuz, diğer aylar iptal olmuş olur.

Genişletmek için tıkla...

Diğer aylar faturama ek 40TL ödemeyeceğim değil mi?

390845 dedi:

Diğer aylar faturama ek 40TL ödemeyeceğim değil mi?

Genişletmek için tıkla...

Hayır ilk ay bitmeden iptal ederseniz sadece bu ay toplam 40 TL olur. Bir daha ödemezsiniz. 2. Ayın ortasında iptal ederseniz toplamda 40-80 arası sanırım. Müşteri hizmetlerine tam detayları sormanızı öneririm.

holywitcherofrivia dedi:

Hayır ilk ay bitmeden iptal ederseniz sadece bu ay toplam 40 TL olur. Bir daha ödemezsiniz. 2. Ayın ortasında iptal ederseniz toplamda 40-80 arası sanırım. Müşteri hizmetlerine tam detayları sormanızı öneririm.

Genişletmek için tıkla...

Hocam iptal edersem diğer bütün ayları indirimsiz şekilde ödeyecekmişim.

390845 dedi:

Hocam iptal edersem diğer bütün ayları indirimsiz şekilde ödeyecekmişim.

Genişletmek için tıkla...

Hayır böyle bir şey yok. Bakın attığınız resimde de "yararlandığınız toplam indirim ile kalan ay ücretler toplamından lehinize olan taahhüt cayma bedeli olarak faturanıza yansıtılacaktır" diyor.

Siz 1 ay kullandınız. Yararlandığınız indirim tutarı: 21 TL (40-19)
Kalan 11 ayın ücretler toplamı: 209 TL (19x11)

Taahhütü şu anda iptal ederseniz 21 TL ceza ödersiniz. 2 aylık kullanım kabul ederlerse 42 TL ceza ödersiniz. Taahhütünüz iptal olmuş olur.

Taahhütünüz sadece indirim için geçerli. Yani taahhütü iptal ettiğinizde paketi iptal etmiş olmuyorsunuz. Şu anda taahhütü iptal ettiniz, artık aylık 40 TL'den bu pakete kayıtlısınız. Müşteri hizmetlerinin indirimsiz ödemeden kastı bu. Ama siz taahhütün ardından da paketi iptal edeceksiniz. Laf oyunlarıyla kandırmaya çalışıyorlar sizi.

Yani hem taahhütü hem de paketi iptal ederseniz sadece size 1 veya 2 aylık 40'ar TL fatura kesebilirler.

Müşteri hizmetleri ile bu şekilde konuşun tekrar.

Taahhütten cayarsanız o 40 TL yerine 19 TL 5GB olan tarifenin indirimlerinin hepsini cayma olarak alırlar.
21 tl'dir o paketin indirimi.
Diyelim 2 ay kullandınız etti 42 lira.

Standart cayma bedelinin üstüne 42 lira eklenir

Hocam müşteri hizmetlerini arayıp sorayım en iyisi. Kalan ayları ödemek biraz zor geldi bana. Evirip çevirip en anlaşılmaz hale getirmişler cümleyi. Teşekkür ediyorum sizlere.

390845 dedi:

Hocam müşteri hizmetlerini arayıp sorayım en iyisi. Kalan ayları ödemek biraz zor geldi bana. Evirip çevirip en anlaşılmaz hale getirmişler cümleyi. Teşekkür ediyorum sizlere.

Genişletmek için tıkla...

Kalan ayları ödetemezler sonuçta aylık abonelikli bir paket. Ama müşteri hizmetlerine teyit ettirin mutlaka.

390845 dedi:

Hocam müşteri hizmetlerini arayıp sorayım en iyisi. Kalan ayları ödemek biraz zor geldi bana. Evirip çevirip en anlaşılmaz hale getirmişler cümleyi. Teşekkür ediyorum sizlere.

Genişletmek için tıkla...

Taahhütü iptal ettiniz mi? Ettiyseniz kalan ayları ödeme gibi bir durum var mı yoksa bahsettiğimiz gibi sadece kullandığımız aylardaki indirim mi faturaya yansımış??