Türk Telekom internet paketini değiştirdim fakat hızı azaldı

Daha önce Türk Telekom İnternet paketini değiştirdim ama hız aynı kaldı diye bir konu açmıştım 1-2 gün sonra sorun düzelmişti, şimdi aynı şekilde ablam 4 Mbps paketten 16 Mbps pakete geçti. 4 Mbps paketteyken olması gereken 2-3 Mbps hızı alıyordu ama şimdi 1 Mbps bile değil 0.80, 0.70 Mbps hız alıyor. Müşteri hizmetlerini aradık olması gereken hızı alıyorsunuz 1 Mbps değil dediler, elektrik problemi olabilir dediler. 1 günde ne olabilir ki elektriksel. Hat değerleri bu şekilde;

Değerleriniz normal ya hocam.
Speedtest'te mi 0.70 alıyorsunuz?

Speed Test ya da Turk Telekom Hız Testi adlı sayfalardan hız testi yapıp gönderin.

Size zaten 16 Mbps tanımlamışlar. Değerler normal. Modemden kaynaklı bir sorun olabilir.

Apusystem dedi:

Değerleriniz normal ya hocam.
Speedtest'te mi 0.70 alıyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

Evet.

Elysiony dedi:

Speed Test ya da Turk Telekom Hız Testi adlı sayfalardan hız testi yapıp gönderin.

Genişletmek için tıkla...

Bugün Türk Telekom bayiisine gidip konuştuk, müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturun dediler, gerek kalmadı şimdi 13-14 Mbps hız alıyoruz.
Bugün sorun devam etmeye tekrar başladı, sanırım tekrar müşteri hizmetlerini arayacağız.