Türk Telekom İptal Süreci

Arkadaşlar merhaba,

Çeşitli haklı sebepler nedeniyle TT internet hattımı iptal ettirdim. 4-5 aylık arızalar, kopmalar, hız düşüklüğü vs. Baya araştırdım benim durumumda olup hakem heyetine gidenler cayma bedelini geri almışlar, zaten 1 yıldan uzun süreli taahhütlerde tüketicinin gerekçe göstermeden cayma hakkı var, bunu çok az kişi bilir.

Yalnız sorunum şu. 6 aylık dondurmanın ardından Ağustos sonunda başvuruda bulundum bana Eylül ayında iptal olacak dediler. Eylül ayında birkaç kez aradılar tekliflerde bulundular ve ben kabul etmedim, hattı kapattılar ve yaklaşık 600 TL cayma bedeli yansıyacak dediler, tamam dedim.

Şimdi faturaları kontrol ettiğimde Eylül ayı faturası 0 tl görünüyor. Cayma bedeli yansımamış gibi, hat zaten 6 aydır kullanılmıyordu sadece aylık 8-10 TL fatura geliyordu. Faturanın son ödeme tarihi 15 Ekim, borç 0 TL.

İptal eden arkadaşlar, cayma bedeli ne zaman yansımakta acaba? İlk faturada yansımıyor mu? Ona göre yansıdığı zaman hakem heyetine başvuru yapacağım.

Bu cayma bedeli göz korkutma olabilir mi acaba? Vodafone'dan Turknet'e geçerken bana da 400 lira demişlerdi ama hiçbir şey ödemedim.

Bende kullanıyorum şaunda 4.aya gireceğim. Tahattüt cayma bedeline 1092 tl istediler.

Unavailableuser dedi:

Bu cayma bedeli göz korkutma olabilir mi acaba? Vodafone'dan Turknet'e geçerken bana da 400 lira demişlerdi ama hiçbir şey ödemedim.

Genişletmek için tıkla...

Bro freelancer grafiker misin?

grafikibrahim24 dedi:

Bro freelancer grafiker misin?

Genişletmek için tıkla...

Back-end dev

Unavailableuser dedi:

Bu cayma bedeli göz korkutma olabilir mi acaba? Vodafone'dan Turknet'e geçerken bana da 400 lira demişlerdi ama hiçbir şey ödemedim.

Genişletmek için tıkla...

Taahhüt bozup size geçeceğim dediğin zaman yeni firma cayma bedelini ödüyor. Ama kimisi yarısını kimi de %25 ni.

Unavailableuser dedi:

Bu cayma bedeli göz korkutma olabilir mi acaba? Vodafone'dan Turknet'e geçerken bana da 400 lira demişlerdi ama hiçbir şey ödemedim.

Genişletmek için tıkla...

Umarım öyledir. Birçok arayana ve iletişim kurduğum özel müşteri temsilcisine yaşadığım sorunları ve haklı iptal sebebimi anlattım, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı söyledim. Yine de yansıyacak demişlerdi umarım sizin dediğiniz gibi sadece göz korkutmadır

Halit70 dedi:

Taahhüt bozup size geçeceğim dediğin zaman yeni firma cayma bedelini ödüyor. Ama kimisi yarısını kimi de %25 ni.

Genişletmek için tıkla...

Hocam ben 7 ay önce Superbox aldım zaten, TT'yi de dondurmuştum alınca.